chenshigu 发表于 2011-10-3 11:30:00

松下TDA200不定时死机

<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong><font size="5">松下TDA200不定时死机</font></strong></font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一台TDA200,配置为16外线8混合分机48模拟分机,最近经常出现</font><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">死机</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">现象,请大侠们指点迷津:</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"><strong>故障现象描述:</strong> <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 客户反应:最近几天,经常出现所有的分机都没有拨号音,电话不能</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">打进打出,但过几分钟或更长时间会自动恢复正常.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 根据现象分析,问题出在电源部分的可能性较大,初步认为是交流供电</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">不稳定或电源模块损坏所致.进入管理软件查看错误日志发现多次交流电源</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">断线、系统重启的记录.检查所有板卡和电源模块,未发现污迹或烧痕,也</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">未闻到焦味.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 询问客户,机房供电一直很稳定,其它同在机房使用的网络、监控、</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">服务器等设备都运行正常.检查交流电源插座为220伏,接地线连接弱电</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">桥架.至此,已基本确认电源模块损坏.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 更换好的M型电源模块,为确保可靠,新增一只电源插座供电话交换机</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">专用.清除错误记录,多次测试,电话使用正常.交待客户注意观察.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 次日上班客户来电,又出现了同样故障.再次赶到现场,发现交换机的</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">指示灯全部是绿灯,报警灯不亮,可以联机进入系统,查看错误日志有很多</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">系统重启的记录.怀疑是CPU主板损坏,更换一张好的CPU主板,系统初始化,</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">重做数据.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 两个小时后,故障再次发生,错误日志里有多次电源断线和系统重启</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">的记录.把机器带到公司维修部测试,更换一台TDA200的主机,在初始化</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">状态下运行1天,数字电话显示正常,模拟话机有拨号音.但错误日志里</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">仍然有交流电源断线的记录.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 为排除板卡故障,关机断电,拨除2张0174板和1张0177板,只留下</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">一张0181板和一张0170板在主机上,准备系统初始化后再观察,但令人</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">费解的是,现在机器不能启动了!把板卡全部拨除,只让主机初始化运行,</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">也不能正常启动!!!&nbsp; 都是在启动将要完成时,主机上的绿灯和红灯同时</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">亮.</font><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">将原版本为3.2的SD卡升级到5.0版本,机器启动时主机上的绿灯一直</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">快闪,但</font><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">不能正常启动.</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 以上五张板卡在机器正常运行时都能正常使用,就是死机时,也是</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">亮</font><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">绿灯,不亮红灯.在两台机器不能正常启动后,把五张板卡分别安装在</font></p>
<p><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff" size="3">另一台TDA100上,都能被识别和正常使用.</font></p>

chenshigu 发表于 2011-10-3 11:45:00

<p>附件是TDA200的错误日志.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p><br/>

古月 发表于 2011-10-5 17:36:00

检查一下电源,看看系统电压是否正常。

chenshigu 发表于 2011-10-8 15:51:00

<div class="quote"><b>以下是引用<i>古月</i>在2011/10/5 17:36:00的发言:</b><br/>检查一下电源,看看系统电压是否正常。 </div>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>电源电压是正常的.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>在线式UPS供电.</p>

cl2000519 发表于 2012-12-7 13:19:00

<p>电源模块故障,更换就能解决,你的电源已经带不动那么多负载了</p>
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