[求助]网络故障...

紧急求助！ 公司内部建立了有线无线混合网，基本架构是： 1、5个部门各设1台无线宽带路由器（带4个LAN口）； 2、无线宽带路由器下挂有有线用户和无线用户，最多用户数不超过30； 3、部门的无线宽带路由器通过WAN口上连至中央交换机，同时中央交换机与出 口宽带路由器相连（ADSL宽带接入）。 现在的运行情况是，4个部门运行基本稳定，1个部门的运行情况不稳定，主要 故障表现是： 1、部分用户（既有有线用户，也有无线用户）出现IP地址无法自动获取（路 由器设置为启用DHCP，并且绑定了MAC地址），无法访问网络，若设置成固定 IP地址，则一切OK； 2、部分无线用户经常连接中断； 3、访问路由器管理界面时（浏览方式），经常显示busy； 4、部分用户可以访问Internet，却无法访问部门路由器，但却又可以访问出 口路由器。 初步检查结果： 1、此部门路由器的4个LAN口指示灯相对于其他部门路由器闪烁较频繁，且是 同时闪烁； 2、部分用户在无任何网络访问时，频繁的收发数据； 3、若出现故障时（busy），将所有客户断开，并将路由器断电复位后，用几 台临时测试机连接路由器和Internet，则一切OK。 请各位高手指出一些解决问题的思路、方法和工具。 多谢！！

1 部门路由器是否有故障； 2 网络是否有病毒。

重点是 病毒！！

我认为可能是宽带路由器本身的性能问题。我自己也遇到过好多次“部分用户（既有有线用户，也有无线用户）出现IP地址无法自动获取（路 由器设置为启用DHCP，并且绑定了MAC地址），无法访问网络，若设置成固定 IP地址，则一切OK；”此现象。 对于性能较差的设备，多数是其芯片的原因，故采取断电、复位的方法可以解决燃眉之急。