遇到一个很棘手的网络故障，请分析...

单位新建了个办公大楼，离老楼有300米远，新办公大楼需要网络，老楼有一根10M的光纤，有机房，用的是TP478路由器，中兴24**换机和TP16**换机，以前老楼一切正常，现在新办公大楼的网络我是在老楼用光纤收发器通过光纤接到新楼的负一楼机房的，从老楼接到新楼的网络是接在TP 1610DT千兆交换机上，新楼有六层，每层都有一个多媒体箱子，每个箱子里面都有两根线通到新楼机房的，(两根线当初是准备一根当网线，一根当电话线的)，多媒体里面的网络通到每个房间，每层楼大概有六个房间，我在每个箱子里面放了一个TP 1008+交换机，现在的情况是 1016DT交换机通了12根线到6个多媒体箱子， 六楼两根通到新机房网络测试是通的就是网不通，从1016DT上测试每个口子的网络都是通的，还有3,4两层的网络经常不稳定，IP都是自动获取的，有时候上不了网就是感叹号，1008+交换机上的灯同时闪，重启一个交换机就可以上网了，有时候上半小时就获取不到IP上不了网，手动设置IP也上不了，还有5层楼6个房间有一个房间电脑经常获取不到IP上不了网，然后我从隔壁可以上网的房间加了个5**换机分了要线到这个不稳定的房间来，当时5层所有的电脑都可以上网了，第二天竟然5层那个不稳定的上不了网了，他那个隔壁以前可以上加了个交换机的房间也不上了，我拔了交换机用面板上的网线上网也上不了，真是见鬼，没加5**换机前这个房间是可以上网的现在竟然好好的上不了网，重启多媒体箱子里面的交换机也没有用，就是上不了，测试网线是通的，拿个笔记本去用面板的线也上不了网………………6层的两根网线通到负一楼新房测试都是通的，但是就是上不了网，从1016DT通到6楼的两根网线都上不了网，网线用的是超五类全铜带屏幕的好线，长度不超过40米…………4层那个就是网络不稳定的，有时候能上的时间全部能上，不能上的时候一台都上不了，多媒体箱子里面的1008+上面插了网线的灯同时闪，只要断下电再插上去就可以全部上网了，经常这样……


我换过水晶头，换成了AMP的，后来把1008+全部换成TP 1016D百兆交换机都不行，首先网线无环路，没有无线路由器，整个网络电脑不超过40台，新单位还有一个内网，也是10M光纤接入，我后来把5层多媒体箱子里面的网线接到内网上去测试了一天结果发现5层的网络跟以前的外网一样不稳定，也有两个房间上不了网，多媒体箱子到每个房间的距离最远不超过20米，2层的网络用了半个月从来没有出现过问题，从来都没有，这个网络搞了半个月没有查出问题，请各位帮忙分析一下，感谢！

申明一下，新大楼墙里面的网线我看了一下日期是2012年4月份的，与这个有没有关系，网线在管子里面会不会被电工穿线的时候拉伤没有拉断有衰减呢，我没有专业工具测试，只有万用表和网线测试仪，所有的网线接法是用T568B标准接的，面板也是。

有问题的楼层，检查是不是网线的问题。
可以这么检测：（假设有问题的楼层是4楼，正常的楼层是3楼）
3楼的交换机直接引出一根线连接到4楼的交换机上。
以此验证你猜测的线的问题。

线的问题除了损坏外，也有可能是水晶头里的接线不对。

上午5层楼打电话过来说上不了网，我叫他们把交换机断下电再插上去就好了，经常这样也不是个事呀，领导要全部搞好，我真不知道从哪里下手去查这鸟故障。目前6层的两根从新楼负一楼机房上去的网线用测试仪测试都是通的，但是插到1016DT上去就是上不了网。

你检查如下几点！
1、干扰、尤其是电源的干扰，把好用的某层电源、交换机拿到不好用的那层。我估计给交换机供电的电源的可能性大些。
2、你的交换机是级联的吧？有些多了。老楼2层，新楼-1层1层，-1至1~6又一层。已经四层了。而且交换机也不太好。建议新老楼之间的收发器连接至路由器出来连接的第一台交换机上。也可以使用带堆叠的交换机进行堆叠
补充一下，你的网线可能质量不好。所以网段多了不稳定。或是交换机本身有问题。

交换机的电源是没问题的，交换机也没有问题，已经把1008+换成1016D了还是一样，你第2个意思是说要我把老楼的光纤收发器网线接到中兴24**换机上不接到主路由TP478上吗，我现在是接到TP478上，这与接到中兴24**换机上有什么区别呢，交换机的电源没有问题，也没有干扰多媒体箱子是弱电箱

今天我把老楼478通到中兴24**换机的网线给拔了，也就是说从老楼光纤接TP478路由器然后用光纤收发器接到新楼的TP 1016T千兆交换机上去，然后从1016T分六根线到6个楼层，现在6楼的网线还是打个感叹号，手动设置IP也不行，从这一点看是不是可以断定一定是从1016T上面出来到6楼的网络有问题呢，管子里面有两根网线，我都试了不行，都是感叹号，我实在是想不通，为什么有些房间的网线用了一个月都没问题，就这几个楼层的网络有问题，而且是两根网线都不通，这种概率实在是太大了吧，还有4层上不了网，我断了一下交换机的电就可以了，这种问题不知道怎么解决，我没有办法了，请大家帮忙。一个鸟网络搞了一个月都没搞好，钱也没接到，自己累得半死。

解决办法：
1、看一下水晶头做的有没有问题，线序是否正确（橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕）。
2、更换一对光电转换器，试一下，如果问题解决，说明光电转换器有问题。
3、如果更换光电转换器还不行，在新楼光电转换器转成电信号后先不要直接插到新楼主机房的主交换设备上，而直接插到笔记本电脑上，配个固定IP，看一下使用是否正常。
3、搬一箱新网线，看线标，找出80米，两边做水晶头，一头插交换机（新楼地下一层主交换机），一头插笔记本电脑，看看使用是否正常），如果使用正常，说明楼里布的网线有问题。
4、如果问题仍无法解决，说明是你用到的交换机配置问题，或者是硬件问题。一步一步往下排查吧，祝你好运！

zhangdi_di 发表于 2014-7-14 10:32
解决办法：
1、看一下水晶头做的有没有问题，线序是否正确（橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕）。
...

水晶头没错，光电转换器应该没问题，我测试过到新楼的网线延时很小，而且到交换机上再连接50米网线都是通的，所以我感觉还是墙内的网线有问题，但是四楼网经不通，断电多媒体箱子里面的交换机再通电就可以，经常这样，有时候一天几次，有时候几天一次，这个怎么解释呢，交换机也换过了还是一样。

winter5234 发表于 2014-7-14 21:37
水晶头没错，光电转换器应该没问题，我测试过到新楼的网线延时很小，而且到交换机上再连接50米网线都是通 ...

判断：
1、墙内网线有破皮。建议找同样长度的网线做水晶头插交换机，接笔记本上测试，如果正常，那就重新穿线吧。
2、交换机换个型号，换个品牌，再试试，如果有条件，可以换个Cisco，或者H3C试试。
3、至于光转，你测试的是“延时很小”。可是你遇到的问题是“一天重启几次交换机，或者几天重启一次交换机”，而不是上网慢或者上不了网，测延时没用，你要测试的是稳定性。

建议换交换机 不要用TPLINK 的   用H3C的吧  tp的故障多点  还有网络划分  交换机最好接2层 不要超过3层 超过3层 影响网络

哪有人交换机与交换机之间接两条网线的啊！

交换机与交换机之间接两条网线会造成环路，会出现莫名奇妙的问题