捷顺2008软件故障，求分析！...

1.刚入场的IC卡片，在出场时提示此卡已出场。（目前现场的工程师说是刷卡提示出场，在数据库中查询此卡信息仍在场内）
2.在早晨出场高峰期时，临时卡弹出的收费对话框卡住1-2分钟。

目前现场工程师已经做的修改措施有：
1.重新安装现场的工作站操作系统。
2.重新新建数据库，所有的IC卡重新授权。
故障依旧存在。
现场使用的软件版本为2008管理软件1.0.7，硬件版本为顺意达1301 v1.3
现有一问题不解，如故障现象一，在设备软件在线时，在刷卡时应该是先读取卡号，读取数据库中存在的入场信息，数据库中存在入场信息，
怎么会提示此卡已出场，有些困惑，希望能得到解答，谢谢！