[求助]哪位朋友可以提供Panosonic KX-TDA200CN集团...

最近公司的一个客户Panosonic KX-TDA200CN集团电话出现一条外线突然无法拨进来的故障，该外线为对外直线传真号，传真直接转到内部分机311上的传真机上；故障显现：传真机可以内线互打正常，但不能拨出局，也不能收传真；将传真机换其他分机位上，就可以正常收发传真；但客户需求保持之前的对外直线传真的专用号码不变；目前也没有Panosonic KX-TDA200CN管理控制软件；中国电信对提供的故障外线做了检测，确认外线正常；据此推测，有可能是程控交换机设置问题或者硬件问题； 哪位朋友可以提供Panosonic KX-TDA200CN集团电话的管理控制软件？ 以及如何简单配置调试？ 现有环境： 松下panasonic KX-TDA200CN集团电话 第一槽位：DHLC8 card 第2-6槽位：CSLC16 card 第7槽位：LCOT8 card 第8槽位：LCOT16 card 第9-11槽位：空 第12槽位：MPR card 卡上有1个USB口，和4个小圆型插孔，分别是EPG1,EPG2,MOH1,MOH2. 现在该集团电话运行中，出现故障，有条外线号码直接转到内线分机311位上的传真机，突然不能打进和打出，提机拨外线出局号9无反应，再拨电话不能打出；但可以分机之间互打。

[此贴子已经被作者于2011/6/17 16:45:14编辑过]

311分机做了限制吧。把等级改到最高试试。www.gzcvt.com

专线专用没有设置好，找一般的维护人员都能搞定

 此问题非常明显。。。。。拨9突然无反应。。。。。。传真机直接当分级可以使用
是配线架那边的问题
传真的外线连到交换机第7槽位：LCOT8 card 第8槽位：LCOT16 之间松了的可能性高达百分之99.。。。。
解决办法，把外线卡紧
~如果外线是RJ口配架，看看水晶头是不是脱落了或者线松了，重做水晶头！