求助威视安的两个问题...

大家好刚刚进入安防这个领域一年有余，有些东西请教论坛中的大侠们：
 
1、威视安四线制非可视系统，安装不到半年，电锁能开门，电话不能通话，也不能开门，换过一个排插、一个主机板，刚换上几个小时还正常，过后就不正常了，不知是什么原因，盼解惑？
 
 
 
2、威视安四线制可视系统，安装已四年，现更换一个主机，但视频图像发白，很看不清，有人说。是线的质量有问题，盼求教。