浅谈可视对讲的主要功能...

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八菜一汤四甜点——家和盛宴

前言

公司研发产品以来，想必每人在向家人、朋友、客户解释我们的事业和产品时会简单描述我们产品的特色。我听说，包括管理人员，很多同事在面对客户描述特点时，均有过搜肠刮肚的经历和感觉。

想到，像一家餐馆，为了招揽客人，必有几大特色菜、招牌菜。受此启发，我总结了部分特点（肯定还有不全），为了大家在搜肠刮肚时有个搜索的提纲，戏谑地将家和几种特色功能归纳为“8菜1汤4甜点”。

见仁见智，肯定还有更恰当的描述方式。请各位同仁不吝赐脑，共同参与，一起来进行脑力风暴。共同完善我们的“家和盛宴”大餐。

一. 八道主菜：

1. 简化了布线结构

在家和，只需要一根网线就可满足所有的通信需求，大大降低了材料成本和施工成本，采用了符合国标的星型布线结构，让总线型结构中无法根治的“故障隔离”问题不再是个问题。

2. 优化了电源供给

采用先进的浮式供电技术，楼内再不见庞杂纷乱的供电结构。让电缆内和机箱内的电气环境更加洁净，供电系统极大的简化，有效地隔离了故障，减少了故障点，降低了造价。我们从此“道菜”中获得的第一个好处是：家和的全真视频传输是业界最干净的，最“高清”的。

3. 全数字，高容量信息传输，永不占线

家和楼宇对讲系统全部采用高速（百兆到户、千兆骨干）以太网络，充足的带宽提供了高速的传输效率。同时由于使用了全数字的、数据带宽上的多路复用，所以才在真正意义上实现了“无限多通道，全区户户通”。

4. 高附加值，提供一种可持续运营方案

从开发商的角度看，传统的可视对讲是一种建筑配套，是不得不建设的配套设施。但对于和家和有关的网络运营商和数字物业运营商来说，他们（包括我们）会将家和楼宇对讲系统看作一种增殖平台，是一种投资，是会产生源源不断的收益的资产。如：进行广告运营、电子商务运营、二手房租售、宽带网络运营等等。

看一看电信公司之间为了争夺庞大的社区用户而进行了何种白热化的商业争夺战，我们就会明白一些，我们这些用户群蕴含着多么重要的价值了。

5. 楼宇蜂窝式系统，单栋楼宇自成系统

家和楼宇对讲系统以其特有的网络结构，不会由于网络中心服务器或某条区内骨干电缆的失效而导致全区瘫痪的事故；换句话说，此项设计，也是为了全区范围的故障隔离。由于同样的原因，我们还可以“逐步推进”的方式进行施工、调试和维护。

6. 屏壳分离，自由的需求选择

家和楼宇对讲的室内机可以实现屏壳分离，摘掉显示屏模块，则变成非可视对讲系统，家和系统的所有基本功能和高级功能一样不缺，仍可正常使用；同时，模块的安装采用了免工具插拔方式，用户可根据需求（例如家庭装修的配色）自由选购各种颜色的室内机，未来，我们还有手机模块，这些功能和色彩模块的设计充分考虑了个性化需求；

7. 与电话系统集成和统一，随意扩展分机

在管理中心或物业办公室，任何一部桌面办公电话都可以作为物业管理中心机，实现多坐席物业管理中心，并可以临时或按时间转移物业管理中心坐席位置（比如：晚上将大门口值班室电话作为管理中心机接听晚上的呼叫）。

园区大门口保安岗亭内，一部普通电话与区口机一样都是“区口对讲终端”，没有区别。

在用户家中，用户可以自由地在床头、厕所、厨房甚至花园扩展对讲分机，只需要一部普通电话……

8. 城市社区，城市“物联网[①]”

依托家和楼宇对讲系统的“户户通”、“区区通”技术，可以实现一个物业管理公司旗下的所有生活社区联成一个大的网络，从而实现全区、全城范围内的运营管理、资源的统一调配。

说的大一些，继近几年渐趋成熟的、辉煌的数字物流业之后，是否将会形成又一种新型、革命性的数字物管行业潮流。

二. 1碗鲜汤：

传统的楼宇对讲都有设置密码的功能，由于用户不知道如何或者懒得去修改密码，所以默认密码（如：0000）被广为流传，不夸张地说，连收破烂的都知道了如何开门。而且，由于长期地频繁地固定使用某些按键，造成梯口机个别按键（如：0）过早地损坏。而家和一点细心的设计改变了这一尴尬的局面，用户可以也只能在自己家中的室内机上来设置密码，甚至不需要知道以前的密码是什么就可以更改，所以也不用担心忘记密码；此外，密码不允许使用诸如0000、1111此类的数字组合。

三. 4个甜点：

1. 邻里互助

一家有难、全楼支援。在创建以邻里互助为特点的新的社区文化的前提下，家和系统设计了一种向邻居报警的功能：当用户家里有警情发生时，系统向保安中心报警的同时，让对讲分机紧急呼叫全楼内的其它住宅用户，以便在最宝贵的“生命10分种”内尽快的得到帮助；

如果该种功能能够成为创建新文明社区文化的一种契机，那么它所带来好处就远远不止是报警帮助了。如，社区安全感、用户满意度等。

2. 对讲托管、丰富的代接

当用户家里电话无人接听时，可以自动转移到指定的其他用户分机或者用户自家手机上，代接的方式很多：邻居代接、物业代接、远程电脑（如skype）代接、手机代接、语音留言代接。

基于以上的自动转移或者代接功能，我们可以实现对讲系统的“邻居托管”或“物业托管”功能。场景如下：

你出门一段时间，可以向邻居打个招呼，有客人来访，请对门邻居来代为接待处理或回答询问等等[②]。

[①] 此处的“物联网”谐语指“物业管理联网”，指依靠网络通讯平台进行多社区统一运营管理的大型物业管理模式。

[②] 类似的邻居代接功能同样有利于培养“有人情味的邻里关系”。

3. 多渠道语音及信息

物业管理中心通过管理中心机录制通知、信息和广告，简单操作即可实现向区内（甚至多个小区）的室内终端和门口终端发送语音短信息。对于开通语音信箱功能的用户，其手机会收到短信，电子邮箱会收到相关文字和语音附件，打开邮箱即可“收听”通知。