NEC TOPAZ问题咨询...

求助各位大虾..有一台NEC topaz,设置了外线打进来就呼叫转移到手机的设置,配置如下:

1.用带屏幕的专用话机,SPK->#*#*->12345678(密码)->HOLD->显示program mode
2.输入代码14-01-13=1 （trunk 1和trunk 2）
              20-11-12=1 （trunk 1和trunk 2）
              14-02-09=1 （trunk 1和trunk 2）
              21-03-01=1 （trunk 1和trunk 2）
              22-02-01=4   （trunk 1和trunk 2）
              22-07-01=分机号
3.在专用话机上,摘机 713->6->9->电话号码->HOLD
取消时 713->6->HOLD

以上才是12月15日第一次设置完以后测试了一次,都正常接听;但是今天1月底了,客户反映说经常自己断线,还听不清别人说什么?请问有人知道为什么么？谢谢