[求助]pabxman大大请进，语音方面不懂设置，刚接触N...

如何设置分机忙和无人应答的语音提示？

 

遇忙提示：

 

　　程序40-10-08 中输入VRS信息号码（０１－４８） 我选的01

 

无人应答提示：

 

　　程序40-10-0９中输入VRS信息号码（０１－４８） 我选的02

 

这样设置后，无论是哪个分机是否在通话，都提示分机正忙，请稍后再拨，汗的很。。。

 

还有就是，外线进来电话后，总机转分机的提示语：转接中，请稍后。（这个怎么设置？）这个提示过后，转接过程中要想让对方听到等待的音乐，这又怎么设置？

 

还有下班时间后，别人来电，就告知：您好，现在是下班时间，请在上班时间来电。这个在哪里设置？

 

 

[此贴子已经被作者于2009-11-29 14:08:46编辑过]

 1、“无论是哪个分机是否在通话，都提示分机正忙，请稍后再拨，”，可能是分机的时限没设置好，查与分机的时限；
2、“转接中，请稍后”，不能设置，这与外置电脑话务员不同；
3、夜服提示语，手册中有，自己仔细看一下。

在看手册中。手册好厚的一本书啊，看完了估计天黑了。－－！

22-02-01 设外线打入类型

25-02-01 设外线打入话务员用哪一段。

25-06-02 设外线拨0到哪个分机响

40-10-08 忙线提示及放哪段语音

40-10-09 无人接听放哪段语音

25-05-01 错号提示