电力行业应用短信...

电力行业应用类--短信系统.

1电力行业应用类
1.1用电营销系统
一、电费电量查询
采用即时查询（点播）和订阅查询两种服务方式向用电客户提供电费电量的短信查询服务。
二\停电查询
向用电客户提供停电信息即时查询（点播）和订阅停电通知两项短信服务。
三、短信缴费确认
客户通过手机或互联网按规定的发送规则发出缴纳电费短消息。在用户缴费处理结束后，在最短的时间里向客户发送一条缴费操作是否成功的短消息。该项服务将为客户提供一种简便、快捷的缴费手段，使客户避免了通过电话/WEB方式进行缴费时所遇到的过程繁琐、操作复杂等问题。
四、欠费催缴
对欠费的客户，除采用电话外呼手段进行催缴外，通过短信催缴是另一种经济、可靠的催缴手段，比起电话外呼，短信催缴具有运营成本低、不分地域场所的优点，两种手段可相互补充，共同提高电力公司的电费回收率。
五、信息发布
利用短信提供的群发功能，可以非常容易和经济地实现电力新业务、优惠政策、收费标准等电力信息的发布。为电力市场推广和新业务的开拓提供新的联系渠道

 

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[此贴子已经被作者于2008-7-22 21:41:29编辑过]