为什么说叫“<font color="#0000ff">气死人的智能安全话</font>”呢,原因得从今天陪两个朋友吃饭说起了。<p> 今天去一个小区维护可视门铃,由于忙到中午12点了,遨不过两个物业朋友的盛情,就一起去吃川菜,大约一瓶啤酒过后吧,大家的话就多起来了(<font color="#ff0000">申明,我不会广东话,更不会河源话</font>)。</p><p> 没想到两个物业朋友越说越来气,在餐厅里大说智能安全的<font color="#ff0000">坏话,并大骂某某公司及某某人</font>。听了他们半天的谈话,我才大致明白了意思。<font color="#0000ff">用一句“气死人的智能安全”真的不为过。</font></p><p> 原因是这样的,他们现在管理小区分三区开发。第一区的弱电工程为一个挂广州公司名的老板承包的,05年底交工,第二期与第三期是我们公司承包的。第一区的房子紧临公路,也是小区的车辆出入口(是小区的主要入口),装有一进一出的深圳某品牌停车场系统一套。交工时,他们公司一共在哪个承包商手里购了500张丝印好的IC卡。后面两期是分区开发,第三区在06年底就交工了,但住户却是分散入住的,现在都还有好些住户没有入住。</p><p> 到06年底时,他们平时用的也就300来张IC卡,其余的IC卡全部由物业管理。前不久在物业清洁公司时,某经理将装有余下的IC卡纸箱顺手搬动了一下,换了个位置。后来就不知下文了,找不到了。。。。。。。。。。。。。。。。</p><p> 由于入住住户的增加,加上有些用户的卡掉了,需要重新补卡,物业经理(<font color="#0000ff">陪我吃饭中的其中一位</font>)就在网上找到广州某卖IC卡的公司,以每张丝印好几元钱的价格定做了1000张IC卡。</p><p> <font color="#ff0000">结果问题就出来了</font>,定做回来的IC卡发卡不成功,或是发卡成功了,读头根本不读,开始以为是卡的质量问题,跟卖IC卡的较了几天的劲,最后卖IC卡的公司派技术员过来检测:检测到买的IC卡没有质量问题!原因在于哪个停车场系统使用了加密技术,只能使用哪个停车场系统厂家配置的IC卡。</p><p> 物业经理找过一期的承包商公司,电话已变为空号,该广州公司于06年中就注销企业了,承包商老板也去了上海发展,不在广东,联系不上。<font color="#0000ff">后听卖IC卡的技术员建议</font>,以为换读头与控制板可以解决该问题,又从卖IC卡技术员哪里拿来了读头与控制板,跟哪个技术员搞了四五天,<font color="#ff0000">结果根本不能用。</font>(<font color="#0000ff">不过,还算好,由于不能用,拿过来的读头与控制板没有给一分钱,全部退了</font>)。</p><p> 在实在没法的情况下,物业经理打电话到深圳该品牌停车场系统厂家。厂家业经理白经理跟他们进入了深入的接触,但随着接触对话的深入,明显感觉到厂家服务的冷淡,<font color="#0000ff">开始</font>白经理说这个问题会反应给公司技术员,会给他们明确的回答,并帮助他们解决好这个问题。<font color="#0000ff">但</font>等了三天后,物业看还没有反应,<font color="#0000ff">又</font>打电话过去问,哪天正好没有人接(<font color="#0000ff">下午回来我看日历,21号正是星期天,所于不能怪厂家</font>)。<font color="#0000ff">又等了</font>两天再打电话过去问,白经理却说公司正在忙着准备11月的安防展会,技术人员还没有空回复她,而她是新到公司上班的,所于不是很懂,叫物业多等两天,她问好了就给他电话,<font color="#0000ff">并</font>信誓旦旦的保证尽最快的速度,尽最大的努力给他们解决好这个问题。</p><p> 就这样一直拖到11月6号,在这个期间,物业又打过三次电话过去,都得到对方在为展会忙,还没时间处理他这事。(<font color="#0000ff">我是10月10日到这家公司上班的,这个小区一直由我们公司叶经理负责,在这个等待期间物业也问过叶经理,但叶经理说厂家加密了,我们也没办法,只有全部换掉才行,物业又赚换的成本高,麻烦,不愿意。这是我今天下午回来问叶经理而知的</font>)。</p><p> <font color="#0000ff">难得</font>厂家终于找他们来了,并告诉他们:“<font color="#0000ff">你们的设备已经超过国家规定的保修期,更何况不是设备问题,要解决你们现在这个问题,只能从我们这里购我们系统专用的IC卡,否则的任何问题都与他们无关。”</font><font color="#000000">并最后传真了一份他们的IC卡价格给物业经理:不丝印IC卡35元/张,彩印40元/张,定做数量最低为1000张。”</font></p><p> 物业经理开始在广州定做的1000张IC卡,由于不存在IC卡的质量问题,加上又印好了他们的小区图案及文字,卖IC卡的公司也不给他们退货; 卖IC卡的公司经理最后说:“<font color="#0000ff">IC卡不存在质量问题,是不能退的!出于人道主义的同情,我派人过去的来回车费不让你们出</font>!”</p><p> <strong><font color="#ff0000">实在没有办法了。</font></strong>物业经理跟厂家的白经理较了8天的劲,至少打掉200元的电话费,最后才谈成每张IC卡彩印不含税价30元/张,物业只好定做了1000张。</p><p> 物业公司为了这个IC卡前后就花掉了近4万元钱及一个半月的时间(<font color="#ff0000">含卖IC卡的哪个技术员过物业公司帮检测调试一周多的吃住费用</font>)。</p><p> 怪不得两个物业经理气得疼骂智能安全气死人。。。。。。。。。。。。。。。。。</p><p> <font color="#ff0000"><strong>生产企业的技术垄断专利大家可得小心哈!</strong></font>怪不得有些厂家有能力吃掉以前跟他们合作过的经销商及工程商,原来是以售后服务为要协的把柄,以技术专利为手段来实现的。笔者经过今天的事件,终于看到了部份厂家的扩张利益野心。并提醒各安防经销商同行、各工程商朋友:<strong><font color="#ff0000">小心了,尽量不要陷入生产企业的技术垄断陷井里了。</font></strong></p> |
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