请教一个NEC ak2464的操作性问题...

最近接手一个项目，不知道甲方从何处弄来一台nec 2464，而且没有说明书，请教问题如下：

怎么把您好这里是XX公司，请直播分机号，查号请拨0的语音提示状态下接转号码改为16，原来是10。

请高手帮助

这个要调电脑话务员的参数,你的电脑话务员是什么型号的?