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我从北京帝曙公司购买了一批广州鑫澳康的寻更设备,自从使和后,巡更棒就经常出现问题,不停返修。最近又坏了很多,我打电话到帝曙公司,要求派一名技术工程师去现场看一下,到底什么原因,是产品质量问题还是客户应用问题,可帝曙公司说:我们最近特别忙,工程师都在做方案,去不了现场,到今年年底之前是没时间了。
我就想不通了,难道做方案就是不服务的理由?难道这家公司只做新客户,老客户就不管了?
让大家来说一说,这样的公司如果是你还会去和他们合作吗?
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