外线能否经过交换机直接转到某一内部分机？...

请问：如果安装了交换机，外线能否通过交换机后，直接转某一指定分机？而改分机仍具有内线分机的功能？对中继线有什么要求吗？

可以，有两种情况：

1、某一条外线，外部用户拨打这外线号码，交换机可设定指定的分机应答，这功能大部分交换机都可以实现；

2、某一外部特定的主叫号码，拨打交换机上任意中继线，当交换机识别这个主叫号码后，不管交换机原应答点是电脑话务员、还是人工话务台，交换机会绕过原应答点，直呼指定的分机。这功能目前好像只有 NEC 的 Topaz 或 Ex 有。

设置外线直拨分机功能就可以了。

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1，设置外线直播，当听到电脑话务员可直接拨打分机

2，中继分组，分机分组，然后组号相同，这种情况下，当拨打某条外线时，直接有对应的分机号码振铃

很多交换机都有这种功能啊