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程控交换机的常见故障： 现象：分机提机无声音，分机打不出，打不进，无声 外线接触不良或无外线；电源不通；分机接触不良，更换电话机；或者是电话线路故障，检查线路。 现象：分机都是正常的，但对方拨打时听到的是忙音 分机做了免打扰功能，取消免打扰功能。 现象：分机不能拨打市话或者是不能拨打长途 分机没有拨打市话或长途的等级权限，打开分机等级权限； 现象：外部呼入听到的是正常的声音，但听不到程控交换机的“引导”语音 电信外线没进入程控交换机，检查外线，检查程控交换机外线端口； 现象：外部呼入可以听到程控交换机“引导”语音，但总是无人接听 设置的总机（8000）有问题，检查总机电话； 现象：电话计费管理软件不可用 PC与程控交换机无应答，检查PC连接线；同时注意，安装程控交换机自带计费管理软件，必须同时安装OFFIC办公软件； 现象：分机转接之后就断 分机转接先拍叉簧，或者按“R”键，有的电话机设置的“R”转接时间和程控交换机转接时间不匹配，更换电话机，或者拍叉0.7秒钟； 现象：分机通话经常听到传音 分机线路接触一起，检查分机线路，或者重新启动交换机； 现象：外线呼入原来可以听到“你好，XXX公司…现在呼入时很长时间听不到任何声音 “引导”语音丢失，重新录“引导”语音； 现象：分机打得进，但打不出 原因：分机不是音频拨号方式，或设了呼出限制 现象：通话后会断线 原因：此分机设的限时，或线路接触不良 现象：分机通话中有杂音 原因：线路有干扰，或接触不良，或电源低于160V；电话机不合格 现象：分机通话声音失真： 原因：电话机质量不好，或电线线太细太长，有衰减 电话机的常见故障： 拨号时"嘟嘟"响，为什么？ 如果此时能拨号，那么话机在处于脉冲p拨号方式，只要将p/t开关拨到t双音频位置即可排除。 话机不振铃，为什么？ 检查振铃开关on/off是否处于on位置。 装了电池，为什么有的话机还不显示？ 看电池与电池槽上的触点有没有接触好，触点有没有生锈，如果接触不好，则将触点撬凸一点。如生锈，则除锈。 电话机自动开机，拨号不良，为什么？ 电池不够电，重新装上好电池即可。 电话机听筒的杂音，且时有时无，怎么办？ 曲线与插座接触不良，将曲线多插拉几次即可。 免提送话好，可是没有扬声或扬声很小，怎么办？ 将免提音量开关多滑动几次，将音量开关上的灰尘吹去即可。 免提音量开关没有作用，且有杂音，为什么？ 将免提音量开关多滑动几次，将音量开关上的灰尘吹去即可。 拨号时，有的号码可拨，有的难拨，有的不能拨，怎样解决？ 将话机打开，把导电橡胶和按键板擦干净。 | 
gaosengboguang
发表于 2006-7-25 13:23:00
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