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目前已有多个高星级酒店成功案例，TCP/IP技术的全网络控制，真正的工业级控制产品－－HRC!
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HRC酒店客房控制系统产品功能说明书
上海世章信息科技有限公司
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HRC酒店网络信息与控制系统
HRC(Hotel Room Control)酒店客房控制系统是基于EtherNet型的网络系统，是我公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，不需要单独布线，可以直接在酒店已有宽带网络综合布线上实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。
网络型客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
整个网络信息系统原理示意框图可见以下二图：
图1 客房功能示意图
图2 网络拓扑结构
一、系统布线方案
由于系统底层直接采用标准TCP/IP传输协议，每个客房控制器都有自己独立的IP网络地址，全面兼容国际IEEE802.3以太网标准，可以直接和标准以太网交换机/集线器设备相连，因此楼内客房之间的主干网可以完全借用宽带网络系统线路和交换机设备，与宽带系统合二为一，楼道内不需要增加任何管线和楼层接口器，不需要任何信号中继器和通信控制机，也不需要楼层计算机，一根网线到房间里面后在接线箱（接线箱具有交换机功能）处分离出宽带接口和客房控制器接口，就可以实现将所有客房联网，从而节约单独布线所耗费的大量人工和材料费用。如果因为各种原因无法和宽带共用网络系统，也可以采用单独组网的方案，铺设好网线用交换机设备联网即可。
客房控制器数据平均流量仅为1.2Kbit/s左右，对于每房间100Mb/s的宽带带宽来说负担非常小，所以即使和宽带共用线路也几乎不会影响到宽带电脑上网速度。 二、系统硬件设备部分
1． 系统组成
从功能组成上可分为客房内设备和联网通信设备两部分。
（1）客房内设备
HRC联网型智能客房控制器：客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持，插卡控制－客人进房间插卡，自动打开廊灯、同时使左右床头灯开启50％亮度，客人拔卡离开房间后，客房受控灯光、电器延时10－30秒自动关闭（在夏季，拔卡后，盘管风机自动处于低速运行状态；其他季节，拔卡后，盘管风机自动关闭）：
A．调光回路：4路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和
B．灯光回路：12路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护
C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制，
D．服务系统：请勿打扰、请即清理，可连接门外勿扰清理门铃三和一指示牌
E．电源总控功能：按总控按钮或拔卡后可关闭房内所有受控电器和灯光
F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时
G．音响系统：5路电台预选，一路输出，内置消防广播切换系统
H．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展
I．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达最低10Mbps
J．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行
K．全插拔式设计：和接线箱全可插拔电缆连接，方便拆卸维修
L．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备
控制输入设备：可由以下任意一种控制面板单独和主控制器配合工作或任意多种控制面板结合一起，为控制器提供开关控制输入信号。
A．移动式集中控制器：放置于床头柜上，有软导线和控制器的485总线相连，在一定范围内可随意移动，俗称手机
B．墙壁面板开关：按受控内容安装于客房各地点的墙壁上，86盒安装，可以根据用户需求选用Legend、MK、奇胜、梅兰日兰、TCL等国内外厂商翘板开关
C．485接口面板开关：每个开关都有地址编码，这种开关特点是所有开关都是串接在一根485总线上而不是每个开关都分别有一对线和主控制器连接，可以节约电缆，减少管线费用，并且每个面板内都有一个CPU控制，可以实现各种场景灯光、智能设定灯光模式、背光显示等功能
D．遥控器控制：通过遥控器对受控功能进行控制
插卡取电开关：节电节能开关，按输出接口、支持卡片类型、身份识别与否组合起来可分为多种型号和类型。
A．输出接口：强电220V 20A输出和弱电485接口
B．卡片类型：mifare、temic、em、非接触IC卡等
C．取电方式：身份唯一识别型和卡类型识别型和无识别型，识别型取电开关当插入无效匙卡时，系统将拒绝接受而无法取电
风机温控器：客房盘管风机调节开关面板，有两种型号可选。
TC-01S型：发光段式数码管温度显示，轻触按键调节，简练实用，墙面86盒安装
TC-01L型：LCD液晶大屏幕温度风速模式显示，轻触按键调节，美观大方，墙面86盒安装，屋内屋外温度显示
电子门锁：有非联网式和联网式各种型号款式，根据用户需要选择使用。
（2）联网通信设备
整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说几乎没有限制。
服务器电脑：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的
楼层交换机：用于连接该楼层所有房间内主控制器
主干交换机：用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库
如前所述，上述设备如果完全借用宽带网络系统设备则无需额外添置
2． 系统功能
采用上述技术方案和硬件设备，完全可满足国内目前星级酒店客房的功能需求：
(1) 每房间设智能联网型控制主机一台，客房内所有受控电器及灯光均由控制主机控制。控制原理为弱电控制强电，所有面板开关输入均为DC12V直流电压
(2) 控制主机可以连接各种灯光(白炽灯、莹光灯、调光灯)、风机和其他受控电器设备，灯光可以设置为双控多控方式
(3) 控制方式可以采用墙面开关也可采用床头放置集中控制器，两种方式一是分散式控制一是集中式控制，根据用户需求选择
(4) 门外清理、勿扰、门铃按钮三合一指示牌，方便显示服务情况
(5) 过道设置智能识别节电开关，客人进入房间插卡后，自动打开指定灯光，可识别客人、服务人员及其他人员，非授权卡无法取电
(6) 墙面温控开关，控制室内温度及盘管风机，客人离开房间后自动处于低速节能状态，酒店前台可在客人入住酒店时提前设定房间温度
(7) 客房内可设红外探头, 感应人体后自动打开相应灯光
(8) IC卡门锁（或感应卡门锁），可以用联网型或不联网型。联网型门锁供电电源（DC5－12V）由控制主机提供，无需更换电池，设置通信接口可与前台联网，可以查询历史开门记录
(9) 电子保险箱可以联网实现一卡通管理，并自由设定密码
(10) 控制主机含以太网接口，有独立IP地址，通过交换机对所有客房进行联网，房间状态一有变化都会发送到数据库电脑上，实现酒店客房服务的实时管理
(11) 系统资料和客房数据存入服务器SQL Server数据库，数据库采用C/S模式
(12) 前台、客房、工程等各部门根据需要设置电脑，管理并监控房间状态
3． 系统特点
(1) 功能强大：微电脑处理器核心，智能化设计，功能强大升级方便
(2) 电脑联网：酒店各部门电脑联网，实时查看客房状态，符合智能化服务要求
(3) 高安全性：控制原理为弱电强电，所有面板开关输入均为DC12V直流电压
(4) 标准化：系统采用国际IEEE规范TCP/IP联网协议
(5) 高可靠性：所有组网设备都是标准以太网设备，可选用国际著名厂商如Cisco的产品，也方便酒店日后系统维修配件更换
(6) 配置灵活：可根据不同档次酒店的功能要求对系统进行定制 三、系统软件部分－客房服务实时信息管理软件系统HRMIS
酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server（客户/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS 98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。
图3 酒店客房实时信息管理软件客户端
图4 酒店客房实时信息管理软件服务器端 HRMIS酒店客房计算机实时信息管理软件基本功能如下：
¨可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。
图5 房间状态示例
状态显示图形意义为：
1． 服务员：表示服务员当前在该客房内，识别卡插卡取电识别身份
2． 客人：表示客人当前在房间内，识别卡插卡取电识别身份
3． 预定：表示房间目前为预定状态
4．如果左下角没有上述任何图标，表示房间目前为待租状态
5． 勿扰：表示房间处于请勿打扰状态
6． 清理：表示房间请求清理服务
7． 维修：表示房间有故障，需要维修
8． 呼叫：表示房间内有紧急呼叫请求，
9． 网络故障：表示房间主控制器网络通信故障，软件能够自动检测该状态
10． 门开：表示房间门目前是打开状态，由客房房门门磁开关提供信号，可设置开门时间超长报警 ¨客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示
¨识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员
¨实时显示房间温度 ，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）
¨客房服务数据统计和分析
¨能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息
图6 客房信息列表查看
¨可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。
图7 房间功能控制面板
¨所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示。
¨前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统
图8 软件用户登录对话框
¨采用大型主流数据库SQL Server，安全可靠
四、与酒管软件接口
客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其它酒店标准设备、酒管软件等进行数据交换，软件平台及数据库也可按酒管系统及一卡通要求建立。
五、客房控制系统亮点
★★★★★客房控制产品亮点★★★★★
①产品两层结构：内部为内部通讯协议由我司自有协议和485通讯结构，上层为TCP/IP协议结构，产品结构稳定，控制带宽全部为超五类布线，网络结构，带宽最低10M.
②真正全联网：布线全部为超五类线，真正的联网功能，所有弱电开关、网络型温控开关、智能取电开关、门锁、按键服务、智能感应服务均可联网并有独立平台软件可以从总台直接操控客房功能。
③布线成本低廉：本产品为全网络结构，布线中全为超五类线，在酒店项目中客房内均有宽带上网的必要功能，我方产品只要共用一个网络点即控制器可给宽带一个网络接口，对于业主来说节约了布线的管线成本。
④接口完全：本产品的软件接口灵活在市面中成熟的软件均有接口服务。
⑤HRC控制器功能强大：本产品具有BA领域成熟的控制功能又集成了芯片的服务和逻辑判断功能，对客人在客房内所需的功能做到了真正的人性化功能设置服务，全联网的功能可以使酒店的客房控制系统做到随心所欲的服务。
⑥节约能源的管理：对于酒店的运营电费一直是酒店业主和管理公司非常关注的内容，本产品提供了多路双控，唯一识别的IC/ID卡，感应客人在客房状态等，对于节电的处理做到了客人在客房随需所置，智能逻辑判断的处理使服务和智能节电系统达到完善和有效的平衡。
⑦产品安装隐蔽：产品目前的设计已进入吊顶或开墙布设暗盒，客房内已看不出产品外形，让客人在客房内如同在家，只需按键和控制面板即可，又有享受高档产品功能的服务。
部分案例：
中国驻纽约总领馆（美国－五星）
中央办公厅10号院（五星）
中央办公厅6号院（五星+）
北京贵宾楼饭店（五星＋）
北京世豪国际酒店（五星）
中国国际商会会馆（五星）
北京华彬饭店（五星＋）
北京鹏润大厦（五星＋）
北京中裕世纪大酒店（五星）
北京明苑会议中心（四星）
北京瀚明大酒店（四星）
北京正明锦江大酒店（四星）
北京假日花园酒店（四星）
北京东方锦江饭店（四星）
北京和平宾馆（四星）
山西省政府宾馆（五星）
博雅（嘉兴）酒店（五星）
安徽新锦江大酒店（五星）
安徽新文采国际酒店（四星）
内蒙古鄂尔多斯饭店（四星）……
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yscokyahoo
发表于 2006-6-1 18:07:00
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