对系统性能承诺
1. 部件
在正常使用过程中损坏的硬件和电缆,上海天诚通信技术有限公司及CI给予免费更换。
2. 系统性能
如果发现认证布线系统不符合原来认证的端到端性能类别(根据符合标准类别的测试规程),上海天诚通信技术有限公司及CI将修理认证布线系统,或为其提供替换产品,以使其符合认证的端到端性能。
3. 应用保证
如果系统不符合运行国际标准应用/协议,经过用户申请,我们将查证和修理认证布线系统,或提供替换产品,以确保其有效地传送上述应用/协议。
4. 专业安装
由授权的上海天诚通信技术有限公司认证安装商安装,由经过培训的系统集成工程师现场指导,符合相应技术规范要求。
质保方案范围
1、 上海天诚通信技术有限公司根据质保协议提供需要修理或替换认证布线系统中的产品。
2、 本质保仅限于安装认证布线系统的原始最终用户,其权利不可以转让。
3、 本质保仅提供产品及系统应用质量保证,不包括特定目的的保证。对于因认证布线系统或任何部件的任何故障引起的系统停机、不便、业务受影响、财产损失、罚金损失或任何其它意外或间接损失,上海天诚通信技术有限公司和制造商合作伙伴、CI均不负任何责任。
不包括的质保范围
本质保不包括因上海天诚通信技术有限公司或制造商合作伙伴、CI控制能力以外的行为或事件导致的认证布线系统或部件故障现象。
本质保不包括更换认证的布线系统、非授权或不正确的修理、滥用、事故、火灾、水灾损失和其它不可抗拒事件造成的损失。
其它权利
本质保为您提供特定的合法权利,上海天诚通信技术有限公司有权保留本质保对不同用户的增减范围,并符合中华人民共和国相应法律。 |