讨论一个技术问题...

如何使电话交换机更加人性化的功能，请各位提出一些建议：

我先说一个，请大家讨论：

1、电话打入：要求最快、最简捷的方式找到目的人员。

请各位参加讨论!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[此贴子已经被作者于2005-8-1 9:55:19编辑过]

开通DID功能啊

DID是个好功能，但它能把我们所有的外线打入的电话都最快、最简捷、最准找到目的人吗？

比如说，当要找的人员不在位置上、不要办公室、或不在公司、或占线，或不想接听，等等状态电话交换机应该如果处理？

我这里说的转入可以包含了人工转接或电脑话务员转接等等多种状态，最终的要求使电话交换机最好的达到电话交换机最原理的电话交换功能。

目前来讲没有一种电话交换机能做到尽善尽美，所以我发这个贴让大家来讨论这个问题。(如果你能说的出和有一种交换机能做到，让我们大家还假设多种状态，看看能不能做到)？

我发此贴的目的也是让各位常长研究电话交换机的同仁能提供各方面的宝贵意义。谢谢!

你自己知道没有好的解决方案，那还考什么啊，哈哈！

就是不知道有好的解决方案，所以请大家一起讨论一下!

假如公司的办事人员跑到太空上去你是不是还要加一颗卫星呀，设备毕竟设备它不能象人一样聪明！

这是缺席设置、缺席处理的问题，目前主流交换机已经做得比较完善了，如：呼叫转移、广播、启动语音邮箱等等。

与国情相适应，可以加小灵通接口或“家家e”接口发短信。

我先两个举个例子吧：

1、当秘书或前台转电话到老总(使用专用话机)时，老总是否可以有多一些选择呢？如果不想接这个电话，按拒接，如果这时有人在一边谈重要的事情，是否可以按拒接或等待，(避免一些对老总不必要的干扰呢)？

2、当人员不在公司，是否在本分机号码设置转移到手机或小灵通呢？(对于这个功能，可能大家都知道，我提出来就是想问问大家这个功能是否非常的适用和方便)？

重复这个问题，真的没人回复吗？？？

1、可以有经理秘书功能、虚拟号码覆盖等等。

2、模拟中继配置，不建议做这类转移。