[求助]关于NEC topaz来显...

各位好！在此请教NEC TOPAZ一个问题。我在（ 14-02-10 设为1 ，14-02-16设为1 ， 20-09-02设为1 ，15-03-09 ，15-03-11设为1 或0）中安要求作了设置但来显还是没有，请各位帮分析一下是什么原因。对了，与PBX连接的是ISDN的模拟口；外线打入先到电脑话务员振铃，由话务员转到分机。

ISDN 的 TA 模拟口送不出来显信息

做几个试验就知道了，第一，直接接话机有没有；第二，你确定来电的制式是dtmf的吗？（14-02-16 0：fsk;1：dtmf)；第三，直接来电有没有；第四，是不是铁通的ISDN（铁通的ISDN分线盒比较混乱的），另 20-09-02 默认就是打开的

还有一种可能是：因为来电信息是在第一声振铃后第二声前发出来的，检查一下你的电脑话务员振铃设置是不是太快了，如果不快就没问题

应该没有这种可能，因为当 14-02-10=1 时，Topaz 系统会自动延迟对应中继 5 秒应答，无需应答终端再设延迟。

是吗？你知道专用话机的显示吗？先是外线灯亮，然后才显示，也就是说来电信息得到了以后先振铃然后送来电，内线振铃时普通话机显示会有大的时延，这和外线延迟振铃没关系，呵呵；pabxman你可以做个试验，用话机代替话务员，振铃时很快应答，看看还有没有来电

关于中国的来电显示原理和标准，早在去年我就上传本论坛了。

在这个问题上，首先，我们要知道“来电显示”信息源是电信局，是电信局把主叫号码传送到 Topaz 的

中继端口，至于 Topaz 中继端口能否接受？由 Topaz 14-02-10 设定，当 14-02-10=1 时，为了接收从

CO 来的 FSK 信息，Topaz 中继会自动延迟应答，其缺省值为 5 秒(20-19-02)，按照国标公网振铃节奏1

秒通 4 秒断，无需改动。当电信局和 Topaz 二者条件兼备时，Topaz 系统就可以收到“来点显示”信息

，并将该信息保存在系统的呼叫缓冲区或工作区内存中。

其次，Topaz 系统是否把“来电显示”信息（包括外部和内部两种信息）发送到模拟分机端口？由 Topaz

15-03-09 和 20-09-02 设定，至于发送的是 FSK 还是 DTMF ？则由 15-03-11 设定。如果模拟分机终

端需要接收 FSK 信息，那么有终端自己适当延迟应答；接收 DTMF 信息则无需延迟。

从上所述，我们要的信息源，有电信局或 Topaz 系统提供，并保存在系统内存中，而不是由电脑话务员

提供，也就是说连接电脑话务员得分机端口，可以这样设定 15-03-09=0，因为给电脑话务员端口送“来

电显示”信息没有意义。我们假设：

1、电信提供 FSK 2、Topaz 对应中继端口设定：14-02-10=1，14-02-16=0 3、接电脑话务员得分机端口（假设：100）对应设定：15-03-09=0（禁止） 4、目的分机（假设：101）对应设定：15-03-09=1，15-03-11=0，20-09-02=1 5、在呼入振铃组 22-04 中，设定成员 100

外线呼入由电脑话务员（100 分机端口）应答，然后转接到 101 分机，你在 101 分机上看看能够显示

Caller ID 吗？

高手，看了后一下子明白了