求各位大侠给点意见，小弟在此感激不尽！...

小弟所在的公司用了一台松下TD88CN的交换机，该交换机8条外线，主分机32台，加了两块扩展卡，每块16台，总64台分机。

情况如下：

公司申请四条外线（做了中继的），分别是1，2，3，4线，内部分机48台（模拟）

一个vms48智慧型语音话务员，分别接在内线114，104上，

一台功能话机（编程用的），分机号是101

以前都很正常，后来我们整理了一下线，把所有按照原来的位置重新打了一遍，现在出现问题了，外面打进来的电话有时有语音话务员，有时就没有，并且提示“您拨打的电话无人接听”

这是什么原因啊，

我弄了很久，都没弄出来，求求各位大侠给点意见哦。

我分别打了104，114内线，都有语音话务员。

有时就没有，怎么会提示“您拨打的电话无人接听”？

可能是我表达的意思不清楚吧，就是有时打进去有语音话务员提示，有时打进去，没有语音话务员提示，就是不停的啫啫啫，完了以后就是您的电话无人接听啊。

正常的是，每次都要有语音话务员提示的。

中继有断线，或程序没设好，某些中继的应答点不对。

首先检查一下中继线是否正常？如果正常的话再保留住所有外线，用其它电话打进来，看看有没有多余的外线？

如果不是外线的问题，检查一下603和604项，看看有没有问题吧！

外线(中继)没有问题的,总共四条,我用电话机一条条的试了,都打出去的,线的序号是1,2,3,4线,其它的外线没有的全部关闭掉了.

[此贴子已经被作者于2005-5-28 7:47:36编辑过]

中继没有问题的啊,我想问一下,这是交换机本身设置问题,还是语音话务员的设置的问题啊,

1、中继呼入试过吗？不要只打“引示号”，还有其它外线的个别号。

2、电脑话务员，内线拨打没问题，暂时排除。

3、检查TD88 中继应答点设置：106、407-408、602、813

打出没问题并不代表就没问题的，要打进没问题才行啊，你把四条线都HOLD住，再打进来，如果不是忙音的话，找电信局去吧

如果确认外线都没有问题的话，你把话务员重新设置过吧！

还有一个要试的，你把话务员拨掉，接两台分机上去，打进来看看是不是两台分机都会响铃呢？

肯定是外线进来到某一分机去震铃没设好，我想是不止设了104和114，你这个检查了吗？