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请对以下案例进行分析,说说哪里做的不对,应该注意...

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niatcc 发布于: 2004-7-24 21:23 899 次浏览 3 位用户参与讨论
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请对以下案例进行分析,说说哪里做的不对,应该注意什么问题:

1.小李接到某工程任务,马上着手进行准备工作,在对本工程的合同情况,到货信息,局方准备情况进行了详细的调查分析,在与办事处产品经理,客户经理,局方建设部主管沟通后制订出了一套完整的工程实施方案,在拿到勘测资料,工程文件后,与局方建设部主管取得联系后前去拜访,听取意见后,对方案做了一些改动,最后又确定了与会人员,会议时间,地点。这项工作做完,小李自觉心里有底,就去做数据采集,机房环境检查等其他工作去了。正式开协调会的那天,局方的其他人员提出了许多我们没有预料到的问题,是小李我方难堪的问题,许多的问题都很不讲理,对我方提出的要求也不愿合作。尽管在主管的压力下,问题得以解决,但是在以后的工程中还是发生了很多不愉快的事情。

2.小A到某局检查安装环境准备情况。直接来到机房。机房班长接待,小A发现机房的建设尚未完工,无法进行施工,就对机房班长说:“你们这儿的开工条件不具备,还不能进行施工,我先回去了,等你们准备好了我再来。”负责此工程的B主管在开会,不在此地,几天后打电话询问机房班长开工情况,班长汇报后,B主管大为恼火,随即向公司投诉了小A。

3.新员工A跟导师开了一次局后,产品经理安排他独立到B县开局。A跟局方相关人员开完协调会就开工了。在整个工程中,A感觉工作一直无法处于主动位置,难度较大。对此,他再三反思,也采取了许多办法,但都没有好的效果。完工后A有幸与导师参加了另一次工程,在协调会上他找到了答案:协调会上导师事前准备好了经局方建设部主管确认的《工程进度计划表》、《工程安装规划》等报表。然后把文件复印后交到每位与会人员手上,再征求意见。客户是按照设计好的思路进行,准备工作充分,后续工作就比较顺利。A反观自己,协调会自己拿着空白表格现场记录局方意见,协调会后第二天才整理后的计划交到建设部主管处,许多安排其他部门不清楚,导致工程难度增大。

4.小A是新员工,负责某局的接入网工程,在开箱验货过程中,局方负责人有事不能参加。小A为了加快工程进度,在没有局方负责人,也没有通知局方负责人的情况下,就独自开了后台终端的箱子,并装了起来,做数据,加班加点,把大部分数据都做完了,心里很高兴。第二天,局方负责人和小A一起验货,发现小A打开的后台终端箱的箱子内少了一张NT安装盘,局方负责人询问小A原因,小A解释说他昨天开箱时是有的,是不是别人拿走了,局方的负责人很不高兴,而小A觉得自己很冤枉。

5.小王到某地开局,局方派了一名司机配合。该司机经常不打招呼就离开,小王碍于面子,每次给局方领导汇报只是谈谈工程的进展,就没有提及此事。一天晚上,在进行数据加载时出现问题,此时需要他到现场去处理,这时司机又私自离开了,四处打听也没有消息,最后司机终于来了,但时间已经来不及了,只好改天在进行处理,责任暂且不说,工期的延误谁来负责。

6.工程师小B在某局进行软件调试,小B刚开局不久,经验不是很丰富,而且事先没有了解到局方的特殊要求,结果在调测过程中出现了问题,耽误了工期,小B并没有表现出承担责任的信心,也不通知局方我方的已经在路上,结果局方把他投诉到办事处。

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已有3人评论

新浪微博达人勋

千家认证

沙发
0209 发表于 2004-7-26 10:00:00

1、在用户需求调研阶段,至于建设方的主管领导沟通,却忽视了与项目具体负责人、使用者的沟通,项目调研不全面。

2、没有及时地向建设方的项目负责人通报项目进行中的问题,活该被投诉。

3、A工程师的确缺乏项目管理经验。

4、严重违反项目管理条例,开箱验货必须业主、施工方和监理方(如果有的话)同时在场,清点完货物后,三方要在验货单上签字。

5、责任应该小王自理。因为这时的司机等于是建设方为施工方配备的工作人员,这个司机应该受小王的管理,出这个问题当然小王要负绝大部分的责任。

6、同第2

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新浪微博达人勋

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板凳
novellandnt 发表于 2004-7-26 10:25:00

项目管理课程中的案例。

上面的答案基本上同意。

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新浪微博达人勋

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地板
0209 发表于 2004-7-26 10:52:00
大家热烈讨论啊!
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