[求助]NEC NEAX 2000 IPS被雷击...

我现场接地正常，但市话外线电缆从房屋顶部进来是绑在房屋顶的防雷网上，市话外线电缆进交换机无防雷，闪电后电话就不能打外线了，初步认为外线板被击坏，请问有什么补救措施或谈谈责任能算到客户那里么？

雨天路滑呀

当然要算到客户那里，又不机器的问题，小样糟天堑了呀