OA系统，ERP系统？...

学习中，谢谢！

以下是引用fansk在2009-6-1 16:46:00的发言：

OA系统是办公自动化系统，ERP是企业资源计划系统。

OA系统主要是一般公司文件，内部行政流程审批流转，主要用于行政管理。

ERP是生产系统，以财务为核心，包括预算、采购、销售、库存、工资等部分。几乎涉及到企业管理的所有过程。国外的以SAP、oracle比较出名，国内则以用友、金蝶比较好。远光公司在电力行业也占了很大比重。

学习下，讲的很详细

恩。。。三楼的说得很清楚 详细 。。学习了。谢谢

顶上面！

谢谢

呵呵 可以联系我哦定制开发各种oa系统ERP系统CRM系统，qq53531559

不错不错~~学习了

用

顶三楼！给力

ERP企业资源规划系统

OA只是办公自动化系统,ERP系统可就强大得多,有些ERP系统里面已经包含了OA模块了

学习下

OA ，办公自动化，OA是Office Automation的简写，是指利用电脑进行全自动的办公，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，目的是提高效率。日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理……等等，这些都是日常办公工作的处理范围。 OA办公系统发展到第六代已经进入协同OA办公系统的时代了。 ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。 以上解释来自百度百科，不过很多朋友看了解释以后也不一定明白企业是上OA好，还是ERP好呢？ 是不是有了ERP 就不用上OA 了呢？ 建议大家可以上观辰软件网站上了解一下，可以直接在线体验二种系统之间的差别。看了、用了，大家就都明白了

学习了

学习中

谢谢

 

专业的呼叫中心系统（call center)厂家，完全开放的二次开发接口，可与oa、erp、订单等企业管理系统对接。诚与软件系统商、系统集成商合作！

乐科技术是一家专业从事CTI技术(计算机电信系统集成技术)的研发及应用的高新技术企业。公司核心技术人员在呼叫中心行业经过多年的技术沉淀，逐步形成了happicall多媒体呼叫中心系列；happicall客服呼叫中心；happicall客户关系管理系统等系列产品线。在政府、企业、旅游、电信、政府、金融等领域有丰富的研发和实施经验。
乐科技术始终秉承为客户打造“最合适的呼叫中心”为己任的理念，以“销售即服务的开始”为原则，为现代企业提供个性化、定制化的整体呼叫中心解决方案。
一、 happicall多媒体呼叫中心概述：
happicall多媒体呼叫中心系统结合国内最先进的东进多媒体交换机（排队机）和东进K卡，是一款高度智能化、产品化、全媒体的新一代多媒体呼叫中心系统，功能强大、性能稳定、维护简单，安装即可使用。它融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术，实现了语音、传真、VOIP、WEB、E-mail、短消息、3G等多媒体统一接入。
happicall多媒体呼叫中心组网架构非常灵活，适用于几个坐席到上千坐席、集中式到分布式、单一应用到复杂综合性应用等各种应用环境。并提供灵活的二次开发接口，方便与业务系统/应用软件无缝融合。为企业信息化之路提供强大支撑！

二、 happicall多媒体呼叫中心主要特点
? 安全、稳定性
? 先进性、可扩展性
? 多信令支持
? 多媒体接入
支持语音、会议、传真、VOIP、3G视频、短信、E-mail、WEB等全媒体功能。
? 灵活的组网方案
组网灵活，系统扩容方便，满足未来业务发展及扩充需要。坐席可实现模拟坐席（本地或远端）、IP坐席（本地或远端）、远程中继坐席（远端）等。
? 完善的管理体系
提供了完整的面向决策、质检、操作、维护、二次开发等各层面人员的管理工具。

三、 happicall多媒体呼叫中心主要功能介绍

? IVR（自动语音应答）
? ACD（自动话务分配）
? 黑名单、白名单管理
? 软电话及自动外呼
系统支持预测外拨和预览外拨，满足自动语音通知、电话回访、电话调查、电话营销等外拨应用对外拨精确度、效率的要求。
? 坐席功能
? 电话录音与留言
? 来电弹屏与CRM（客户关系管理系统）
? 统计报表
? 运维监控
? 传真
? 短信
? 邮件
? 系统管理
? 二次开发接口

0731-89826800  15387508110   QQ：654581272   www.happicall.com

 

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二、 happicall多媒体呼叫中心主要特点
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? 灵活的组网方案
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三、 happicall多媒体呼叫中心主要功能介绍

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? 坐席功能
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多谢了。

公司想上ERP。