请大家讨论哪家楼控产品的厂家技术支持做得好！...

代理商是受厂家直接管理的，继承的是厂家的文化和理念，我们一般是自己来做，在选代理商时也是非常慎重，选择能以客户为中心，以服务和品质为生命的工程商。我是厂家的，不便多说太多，发表自己的一点看法。

honeywell的技术支持是不怎样，想想以前做600万的大项目，遇到技术细节问题一问三不知，后来气的我就不问了，自己研究琢磨。

<P>光是服务好没用，还得技术过硬。</P><P>大部分BA主要是服务于空调系统，但绝大部分做BA的都不懂空调。</P>

我感觉HONEYWELL比SIEMENS强。HONEYWELL北京办产品部的服务好

<P>每个客户都希望有好的服务！！</P><P>做为厂家和渠道商来讲，可能除了好的产品，好的价格，就是服务了，而且我觉得今后的服务会越来越重要，我喜欢把我们的渠道工作当成服务行业，但不同客户有不同需求，我们只能努力！！ＴＲＹ　ＯＵＲ　ＢＥＳＴ　！</P><P>－－－北京通恒泛讯</P>

我同意delta的好，问一句bas_fans你是哪里的呀？

如果你光咨询，而不买货，那哪家都不好，

Honeywell的服务挺好的。只是供货周期太长了。

Honeywell的DDC质量确实不错，曾有一个项目中XL50被水泡了一个晚上，第二天用吹风机吹干以后，通上电，又能正常工作了。

Honeywell最差，给你配错东西到后来快安装完了才告诉你，完了还要2个月订货周期，定错的货还不给退货，预付款到帐才给你下单，给钱才给送货

<P>售后服务好不好取决于代理商.
同品牌关系不大</P>
<P>不敢苟同。和地区有关系。</P>
<P>O这边参加过的项目：</P>
<P>JONSON工程师对合作伙伴是服务比较到位。但有时自己会打单</P>
<P>HONEYWELL的人普遍官僚，有点象IBM，市场占有率第一。自己也打单</P>
<P>SIEMENS是看你和他们的关系，关系到位就是私人找他服务也是全方位的。</P>
<P>
</P>

[此贴子已经被作者于2004-6-9 3:09:31编辑过]

我是做HONEYWELL的,我感觉服务不太好.

<P>也弄不清楚了。。。我可是刚刚准备入行的啊，兄弟们不要这样子打击我啊。。。。。</P><P>我应该作什么品牌呢？？？？</P>

<P>同意31楼，服务主要在代理商。找到一个铁杆代理，基本问题就解决了。</P><P>不过代理也是要吃饭的，有些工程商自作聪明，到处寻价来压价格，这种时候就算心态再好的代理，也有怠慢的时候。</P>

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>szallied</I>在2004-3-1 10:36:00的发言：</B>
售后服务好不好取决于代理商.
同品牌关系不大</DIV>

我同意这种说法，我们是做江森的产品的，我不知道别的代理商是怎么做的，不过我们公司因为这块是我来做，我敢说我的服务绝对好，只要用户的要求不过份，我都会在最短的时间响应并解决问题。

<P>我做JOHNSON已经很多年了,还是很好的产品.可惜它的领导层太差劲了.JOHNSON的问题我都可解决.</P><P>CHEN3846@163.COM</P>

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>szallied</I>在2004-3-1 10:36:00的发言：</B>
售后服务好不好取决于代理商.
同品牌关系不大</DIV><P>我也同意这种说法，我公司是美国江森自控在中国地区的最大合作伙伴，从1994年开始做江森，到今天已经11年了，在从事这个行业的过程中，得到了非常多的朋友的支持与帮助。包括Johnson Controls的很多高层，对代理商的工作也是很支持的。说到售后服务好不好，这取决于您的供货渠道是否正规，因为我们都很清楚，江森、霍尼威尔、西门子等产品都是进口产品，如果您走的不是正规的供货渠道、或者买了市场上的假货，您说谁能保证您的售后服务呢？我前几天还碰到我一个与我司关系很好的经销商拿了几个江森的温控器让我司的技术人员帮他修理，结果我司技术人员将温控器打开来一看，发现是假冒江森的产品。因此，在此号召业内各位朋友，为了保证您的最大利益和享受良好的售后服务，建议您在购买产品的过程中找正规授权的代理商购买。</P><P>---------------------------------------------------------</P><P>深圳市良佩机电设备有限公司（江森自控产品专业代理）</P><P>黎明 <a href="mailtdylon_joy@tom.com" target="_blank" >dylon_joy@tom.com</A>   13392835197</P>

<P> 售后服务好不好取决于代理商.</P>

<P>可怜的代理！</P>

没有免费的午餐,一切要靠自己。

<P>偶支持13楼datacom的说法，一是大公司在中国的办事处比较少，支持不到位，二是有些中小项目他们不在意。</P><P>我是海湾楼控的，不管我们东西好不好，但我保证我们的服务绝对第一，在全国我们90多个办事处覆盖之广，而且集成商的售后服务也是我们来做，</P>