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您在工作中是否经常被以下问题困惑着呢?
1. 客户来电咨询产品的价格,然后过了一段时间再来电咨询,您对以前报给他的价格已经忘记了,重新报价担心报少了,会吃亏,报高了客户不信任您了,怎么办?
2. 最近公司的电话费每月都高得离谱?
3. 最近公司聘请了一批新员工,他们的工作是否令您满意?他们的电话销售工作开展的怎么样?
4. 最近公司的员工是否在外“飞单”?而给公司带来巨大的损失?
5. 客户投诉服务人员态度不好,技术水平很差等情况,怎么才能提高技术水平及转变服务态度?
6. 最近在电话里是否有客户说过的话不算数?发生纠纷的原因是在客户还是在员工?
7. 最近公司(部门)的一切计划、安排都被竞争对手掌握的一清二楚,是否有人在泄露公司的秘密?
8. 最近公司业务繁忙,是否因为没记清客户资料而造成了客户流失?
9. 最近经常外出,是否因为不在办公事而没有接到许多重要来电?
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