高手，请指教...

各位大侠，我有个客户。有四条中继线（一个代表号），四条外线直接到客服去振铃。平时有四个客服，也就是说肯定不会出现呼叫代表号无人接的情况。但有时只有两个客服或三个客服接电话。电工在他们的每条外线上各接一个电源开关。如果有X客服不在，就合上X个开关，使X条外线短路。这样做很不正规，请问高手们有没有什么高招。（客户不想在采购电脑话务员、语音信箱等）

建议不要这样做，电话局测量室（112）会认为外部短路，切断线路的。

是的 ，师傅 说的 很对 ！

我们公司就是这样做的！

建议楼主 让你的 客户 采购一个 话务员 就可以了 ，也不是很贵的 ！

转他手机上不行吗？

装个交换机,4个分机做在一个组,

某个客服不在,将分机置忙或呼叫转移

没有这么做的！！！！ 你就不怕烧啊

做一个HUNTING

现在有没有装交换机呀,没有的话就比较困难了

像您这种情况应该是把这四条客服专线也接入到办公室的交换机上，然后把它设成专线。如果有个客服没有来的话直接到那个话机上设一个转移就可以了。

都很不错呀！