中兴通讯的呼叫中心有2个系列:ZXQ10,Anyservice。 ZXQ10包括以下三种模块,分别适用于小型、中型、大型呼叫中心系统的建设: 紧凑型ZXQ10-4K:104E1/600座席,BHCA实测值大于600K。 标准型ZXQ10-8K:208E1/960座席,BHCA实测值大于600K。 增强型ZXQ10-16K:480E1/1920座席,BHCA实测值大于600K。 Anyservice为目前最先进的第五代呼叫中心,已经成为这一行业的领导者,并树立了很多业界第一。 - 彩铃第一品牌
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中兴数字指挥调度机(ZXTDS)是中兴公司开发的新一代调度系统,它综合了调度机和ZXJ10交换机的优点,不仅具有调度机的内外线调度功能、排队功能、录音功能,而且综合了局用交换机强大的交换、组网能力,提供用户机的众多新业务、数字业务。调度系统通过分群,可以实现同一台交换机中普通用户和调度用户合一。 ZXTDS分为3个机型: 紧凑型ZXTDS-SM4:80E1/150调度席,BHCA实测值大于600K。 标准型ZXTDS-SM8:208E1/960调度席,BHCA实测值大于600K。 增强型ZXTDS-SM16:480E1/1920调度席,BHCA实测值大于600K。 |