谨慎实施SaaS尤为重要...

大多数企业选择SaaS的主要原因是，它部署起来非常快捷，没有许可证费用和搭建基础环节的费用，而且能够处理好一般的业务流程，这样公司就可以专注于客户关系管理，从而创造真正的差异优势。正如埃森哲的Modruson所说：“SaaS的启动成本不高，因此企业有足够的灵活性，在遇到问题后能改变方向并能加快发展。相比之下，由于应用软件都已经打包完毕，就缺少这样的灵活性。”
　　选择SaaS的另一关键原因是，它可以促使企业使用标准化的业务流程。现在很多公司都过分夸大他们流程的独特性，过分强调定制服务。但实际上没人会关心你用什么软件来管理工资支付和网络会议。而且，即使使用了标准的SaaS工具，并不意味着每个企业从中得到的结果也相同。因为如何配置和使用SaaS是一种秘方，配置和使用方式不同就会产生流程差异。
　　事实上，云计算服务SaaS软件平台博云网指出，如果应用软件渗透到企业的核心内容，特别是ERP、财务、商业智能以及制造系统，就应当谨慎实施SaaS。因为这些软件是反映企业区别于竞争者的主要流程，通常都需要定制。
　　举例来说，设备批发商Zones想要增加一系列商业智能应用来分析销售和批发情况，但是CIO兼高级副总裁Anwar Jiwani不想由企业自己构建，也不想花费人力来管理这些应用。他曾考虑过SaaS提供商的商业智能工具，但当他意识到SaaS的报告可能过于普通而没有什么价值时，他放弃了。他雇请了SeaTab软件公司来设计和组建客户商业智能软件，目的是在取得所需技术的前提下，实现内部投资的最小化。