国威WS824-5A电话能打出去，外线打进来接听无声音...

一客户使用的是WS824-5A之前好好的，接打都没有问题，昨天突然出现问题了，简单说一下，本公司三条外线做中继的，其中01端口可以打进来，有电脑自动应答，但是02-03端口打是能打进来，就是接听无声音，不知道什么问题有知道的兄弟帮帮忙，感谢了！

你重新设置下2 3号外线的值班方式 在设置总机  要是还不行， 你就把2  3号外线换到4   5 号外线上 在设置下值班方式 和总机      外线打进和打出是不同的线路  我是说外线板的板子布局    试下看

感謝

 不太清楚 ，坐等高手回答