马千里菜鸟课堂...

希望各位朋友,能把监控方面的技术文章在这里帖转.使这里成为行业朋友学习的好地方. 下边由我先来帖,朋友们跟进吧.

安全防范工程设计任务书的编制

可以发一份完整的给我吗， 谢谢了 lkhxm@163.com

技防工程的安装 根据国家有关部门颁发的电器设计、施工规范、规程和标准，在总结我市几年来技防工程的设计和施工经验和基础上，结合技防科技发展的新技术、新产品的技术要求，在技防工程的安装中应做到如下要求。 1、室内配线的技术要求 室内配线不仅要求安全可靠，而且要使线路布置合理、整齐、安装牢固。技术要求如下： 　1.1 使用导线，其额定电压应大于线路的工作电压；导线的绝缘应符合线路的安装方式和敷设的环境条件。导线的横截面积应能满足供电和机械强度的要求。 　1.2 配线时应尽量避免导线有接头。除非用接头不可的，其接头必须采用压线或焊接，导线连接和分支处不应受机械力的作用。空在管内的导线，在任何情况下都不能有接头，必要时尽可能将接头放在接线盒探头接线柱上。 　1.3 配线在建筑物内安装要保持水平或垂直。配线应加套管保护(塑料或铁水管，按室内配管的技术要求选配)，天花板走线可用金属软管，但需固定稳妥美观。 　1.4 信号线不能与大功率电力线平行，更不能穿在同一管内。如因环境所限，要平行走线，则要远离50cm以上。 　1.5 报警控制箱的交流电源应单独走线，不能与信号线和低压直流电源线穿在同一管内，交流电源线的安装应符合电气安装标准。 　1.6 报警控制箱到天花板的走线要求加套管理入墙内或用铁水管加以保护，以提高防盗系统的防破坏性能。 2 室内配管的技术要求： 　2.1 线管配线有明配和暗配两种。明配管要求横平竖直、整齐美观。暗配管要求管路短，畅通、弯头少。 　2.2 线管的选择，按设计图选择管材种类和规格，如无规定时，可按线管内所穿导线的总面积(连外皮)，不超过管子内孔截面积的70%的限度进行选配。 　2.3 为便于管子穿线和维修，在管路长度超过下列数值时，中间应加装接线盒或拉线盒，其位置应便于穿线。 　　　　(1) 管子长度每超过40米，无弯曲时； 　　　　(2) 长度每超过25米、有一弯时； 　　　　(3) 长度每超过15米、有两个弯时； 　　　　(4) 长度每超过10米、有三个弯时； 　2.4 线管的固定、线管在转弯处或直线距离每过1.5米应加固定夹子。 　2.5 电缆线管的弯曲半径应符合所穿入电缆弯曲半径的规定。 　2.6 凡有砂眼、裂缝和较大变形的管子禁止使用于配线工程。 　2.7 线管的连接应加套管连接或扣连接。 　2.8 坚直敷设的管子，按穿入导线截面的大小，在每隔10-20米处，增加一个固定穿线的接线盒(拉线盒)，用绝缘线夹将导线固定在盒内，导线越粗，固定点之间的距离越短。 　 2.9 在不进入盒(箱)内的垂直管口，穿入导线后，应将管口作密封处理。 　 2.10 接线盒或拉线盒的固定应不少于三个螺丝。 　 2.11 连线盒与管子的连接应加杯梳。 　 2.12 接线盒或拉线盒应加盖。 　 2.13 线管的分支处应加分线盒。 3 空间探测器的安装技术要求： 　 3.1 空间探测器的安装应符合技术说明书的要求。 　 3.2 探测器的安装应保证24小时有防拆功能，以防止人为的破坏。 　 3.3 探测器的安装位置应避免耗子之类的小动物爬行靠近。 　 3.4 探测器的安装在坚固而不易振动的墙面上，要用2-3个螺丝固定。 　 3.5 探测器的安装应使其前面探测范围内没有障碍物。 4 磁控开关安装的技术要求： 　 4.1 磁控开关的安装应牢固、整齐、美观、应尽量装在门的里面，以防破坏。 　 4.2 磁控开关的固定组件和活动组件的距离应小于下列数值。 　　　　（1）木门磁开关和铁门开关应小于5mm。 　　　　（2）卷闸门磁开关应小于20mm。 5 脚制开关和手制开关的技术要求： 　 5.1 脚制开关和手制天关的安装应牢固隐蔽，脚制开关包括脚踢开关和脚踏开关，手制开关包括自锁式的按钮开关，脚制开关须方便脚踏和脚踢，手制开关须方便触动。 　 5.2 脚踢开关的安装高度应高于地面10cm-20cm。 6 控制箱的安装技术要求： 　 6.1 控制箱的安装应符合技术说明书的要求。 　 6.2 控制箱的固定应不少于三个螺钉，保证牢固。位置的选择要隐蔽，以防破坏，控制箱的操作要用遥控开关，其应具有拨错三次密码触发报警功能。 6.3 控制箱的固定防拆功能，任何时候被拆都应报警。 6.4 控制箱的交流电应不经开关引入，如要用开关，则应安装在控制箱里面，交流电源线应单独穿管走线，严禁与其它导线穿在同一管内。 　6.5 控制箱的引线，从控制箱至顶棚一段要求用铁管加以保护，铁管与控制箱要用双螺帽连接。 7 报警装置的安装技术要求： 　 7.1 报警装置要求用声、光报警箱 　 7.2 报警箱要求具有防拆、防剪功能，即当报警箱被拆下，或报警装置与控制箱之间的连接被剪断、被短路，均能够发出报警。 　 7.3 报警箱应安装在隐蔽、人手够不着的地方、同时要使报警声容易被察觉。 8 闭路电视监控系统的安装技术要求： 8.1 摄像机、监视器、云台、视频切换器以及控制台的安装应符合技术说明书的要求。 8.2 摄像机的安装必须牢固，应装在不易振动，人们难以接近的场所，以便看到更多的东西。 8.3 鉴于技防工程的特殊要求，摄像机一律加装防护罩。 8.4 在室外安装的摄像机要加防雷防拆装置。 8.5 监视器要求图像清晰，切换图像稳定。 8.6 传输电缆在长于300米时要加视频补偿措施，使图像清晰。 8.7 电视监控系统控制台所用的交流电源的安装应符合电气安装标准和消防要求。 9 电控对讲防盗门的安装技术要求： 　9.1 所安装的对讲／控制系统和电控防盗门应符合GA／T72－94《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》要求。 　9.2 防盗门的安装应垂直牢固，经得起开、关门引起的振动而不松脱。门框应贴墙、贴地、贴顶、用膨胀螺栓或其它方法安装。膨胀螺栓不得少于12wh （即每边不得少于三个），如果其它方法安装必须用水泥填封加固。门框与墙体的间隙应小于5mm，如间隙过大，要用水泥填封。 　9.3 防盗门的安装应保持门扇启闭转动灵活，转动时无噪声，关门噪声应小于7-7.5db。 　9.4 防盗门上面如无雨棚应加装雨棚。 　9.5 电锁的安装应保证防盗门关闭严密、启闭灵活。 　9.6 闭门器的安装应保证在开门时能可靠关门，在90°时，又要保证关门的冲击噪声符合要求。 　9.7 主控制系统要用铁箱加以保护，安装应牢固。走线要符合规范，线径的选择要符合电流载流量的要求和机械强度要求。 　9.8 电源箱的安装要高于地面2米以上，要牢固、美观、保证安全。 　9.9 电话分机的安装要牢固、美观、通话清晰、开门方便。

技防工程的验收 根据国家有关标准要求，结合深圳市实际，我市在技防工程验收中建立了一整套方法： l 范围 本方法规定了技防工程的验收要求和验收方法，是验收技防工程的基本依据。 2 引用标准 GB50198－94 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB／T16571－1996 文物系统博物馆安全防范工程设计规范 GB／T16676－1996 银行营业场所安全防范工程设计规范 GA28－92 货币印制企业风险等级和安全防护级别的规定 GA38-92 银行营业场所风险等级和安全防护级别的规定 GA／T70－94 安全防范工程费用概预算编制办法 GA／T72－94 楼宇对讲电控防盗门通用技术条件 GA／T74－94 安全防范工程通用图形符号 GA／T75－94 安全防范工程程序与要求 3 定义 3．l 功能验收是指对技防工程的所有功能，如：防盗功能、防劫功能、报警功能、监控功能、联动功能、防破坏功能和联网功能等进行试验考核。 3．2 质量验收是指对技防工程的内在质量和外在质量进行验收，包括设计质量，器材质D量和安装质量等。 3．3 维修保养措施验收是指技防工程是否有维修保养措施，对此要进行考核。 3．4 培训验收是指设计安装公司对用户的使用操作人员进行培训的情况进行验收。 4 一般要求 　　技防工程验收是保证技防工程质量，使系统能长期正常运转，充分发挥技术防范作用的医关键，所以一般要求对技防工程功能、工程质量、维修保养措施和培训进行验收。考核工程底是否达到了技防法规要求，用户委托书和环境条件要求。 5 技术要求 5．1　功能验收的技术要求，根据设计，所有功能都要运作正常。 5．1．1防盗功能，当警戒以后，防护范围内，包括周界防范，空间防范和点防范，凡有非反法人侵都会引起报警，并在控制箱上有防盗报警指示。 5．1．2　防劫功能区当系统接火电源后，任何时候防劫开关被触动，均能引起报警，并在控制箱上有防劫报区警指示。 5．1．3　防破坏功能怪系统运行中，技防器材被拆、传输线路被剪，形成开路或短路，均能引起报警，并在控制回箱上有指示。 5．1．4　联网功能回单体报警系统当报警后要及时准确将警清上传至报警联网中心。 5．1．5　联动功能医当技防工程有监控系统和报警系统时，要有联动功能，即报警系统报警时监控系统要启区动工作，照明灯要开启、摄像机要工作、录像机要录像。 5．1．6　监控功能医利用摄像机、监视器、录像机（或其它图像记录设备）对实时现场图像进行监控、显示和巨记录，要求要“看得清，记得住”，能达到图像监控验收标难。 5．1．7　呼叫功能回对讲系统的呼叫要求准确无误，操作方便。 5．1．8　开门功能和关门功能区开门功能要求操作方便、正常、开启灵活；关门功能要求噪声小、灵活、无误。 5．2　质量验收的技术要求 5. 2. 1 设计质量 　　要求要符合用户委托书要求，防范严密、无漏洞，能起安全防范作用。着重要求系统要回设计有防破坏功能，重要部位要设计多层防范。 5．2. 2 技防器材质量 　　要求技防器材能满足设计要求，所用器材的型号、规格、产地与签订的合同相符，有出厂合格证。 5．2．3　安装质量 　　要符合安装标准要求 5．2．4 在试运行中，无不正常记录，要求稳定，能达到设计要求。 5．2．5 主观评价质量1 验收人员对系统进行主观评价，要求系统符合设计要求，如操作方便、图像清浙、外观 5．2. 6 客观评价质量 对系统器材和整个系统的性能指标用仪器进行测试，要求符合器材技术规范和系统技术规范要求。 5．3、维修保养措施验收的技术要求 　　维修保养措施要求有规章、有措施、有人员、做到定期检查、及时维修。 5．4 培训验收的技术要求 对操作和管理人员进行培训，要求有教材培训、有规划，达到熟练操作，小故障能及时D排除的要求。 6 验收方法 6．1 验收条件 6．1．1 验收应在系统试运行一段时间后进行，大系统（造价30万以上，含30万）要求试运行一个月以上，小系统（造价30万元以下）试运行一个星期以上。 6.1．2 验收要提供的必须的技术资料 a、用户委托书和合同副本； b、设计图纸资料； c、工程费用预（决）算报告；d、系统操作说明；e、使用操作人员培训情况报告； f、工程维修保养措施；g、工程系统的试运行情况报告；h、系统和部件的检测报告；i、功能、质量、安装的检测表格。 6．1．3 验收人员，要有三方人员参加，即市局技防办的工程技术人员，设计安装单位的负责人和用户的负责人。 6.2 功能验收、检查 根据设计要求，把系统的所有功能列成表格，由三方逐项进行试验、考核。将考核结果填人表内。考核结果要符合5．1的要求，考核人员要签名。 6．3 质量的验收、检查 6．3．1 检查所有器材的型号、规格、产地、合格证，要符合5．2．2的要求。 6．3．2 检查安装质量，把所有部件，联线的安装情况列成表格，逐项检查、填表、检查结果要符合5．23的要求。 6．3．3 检查运行质量，分析试运行报告，要达到5．3．4要求。 6. 3. 4 主观评价质量的检查 　　所有参加验收人员对系统的质量作出主观评价，并出示书面评价结果，附在验收报告中。 6. 3．5 客观评价质量、检查 　　由设计安装单位，聘请质量检测机关预先对系统和系统部件用仪器进行检测，并提供检I测报告，检测报告的结果要符合5．4的要求。 6．4 维修保养措施的检查 　　检查是否有专人维修保养，能否做到定期检查及时维修。 6. 5 培训情况的检查 　　当场考核使用操作人员，能否熟练操作。 7 验收的判定规则 　　根据功能、质量、维修保养措施、培训的验收结果判定： 1）全部合格，判定为合格； 2）有一项不合格，限期整改后组织二次验收，整改合格，判定合格；整改不合格，判定目不合格。 3）有一项以上不合格，判定不合格。

摄像机测试步骤 　 测试摄像机主要测试晰度和色彩还原性、照度、逆光补偿，其次是测其球型失真、耗电量、最低工作电压，下面先把清晰度和色彩还原性以及照度、逆光补偿的测量步骤先介绍一下。 　　1．清晰度的测量：多个摄像机进行测试时，应使用相同镜头，（推荐使作定焦、二可变镜头），以测试卡中心圆出现在监视器屏幕的左右边为准，清晰准确的数出已给的刻度线共10组垂直线和10组水平线。分别代表着垂直清晰度和水平清晰度，并相应的一组已给出了线数。如垂直350线水平800线，此时最好用黑白监视器。测试时可在远景物聚焦，也可边测边聚焦。最好能两者兼用，可看出此摄像机的差异（对远近会聚）。 　2．彩色还原性的测试：测试此参数应选好的彩色监视器。首先远距离观察人物、服饰，看有无颜色失真，拿色彩鲜明的物体对比，看摄像机反应灵敏度，拿彩色画册放在摄像机前，看画面勾勒得清晰程度，过淡或过浓，再次应对运动的彩色物体进行摄像，看有无彩色拖尾、延滞、模糊等。测试条件如此摄像最代照度在50V时应在50+10V照度情况下测量，即每摄像机最代照度基础上加十伏，且光圈应保持最接近状态。 　3．照度：将摄像机置于暗室，暗室前后为有源220V自炽灯，处设调压器，以调压器调节电压高代来调节暗室内灯的明暗，电压可以从0V调到250V。室内光照也可从最暗调至最明，测试时把摄像机光圈均开至最大时记录下一个最低照度值（把有源灯用调压器调暗至看不清暗室内置画面）再把光圈打至最小再记录下一个最低照度值，也可前后灯分别调压明灭。 　　4．逆光补偿：测试此参数有两种方法：一种是在暗室内，把摄像机前侧调压灯打开，调至最亮时，然后在灯的下方放置一图画或文字，把摄像机迎光摄像，看图像和文字能否看清，画面刺不刺眼，并调节AL、AX拔档开关，看有无变化，哪种效果最好。另一种是在阳光充足的情况下把摄像机向窗外照，此时看图像和文字能否看清楚。 　5．球型失真：看球型失真把测试卡置于摄像机前端使整个球体出现在屏幕上，看圆球形有无椭圆，把摄像机前移，看圆中心有无放大，再远距离测试边、角、框有无弧形失真等。 　　6．耗电量：最低工作电压，使用万用表测量电流，使用小稳压器调节电压看。

摄像头的安装调试 　 镜头的安装方式：有C式和CS式两种，两者的螺纹均为1英寸32牙，直径为1英寸，差别是镜头距CCD靶面的距离不同，C式安装座从基准面到焦点的距离为17.562毫米，比CS式距离CCD靶面多一个专用接圈的长度，CS式距焦点距离为12.5毫米。别小看这一个接圈，如果没有它，镜头与摄像头就不能正常聚焦，图像变得模糊不清。所以在安装镜头前，先看一看摄像头和镜头是不是同一种接口方式，如果不是，就需要根据具体情况增减接圈。有的摄像头不用接圈，而采用后像调节环（如松下产品），调节时，用螺丝刀拧松调节环上的螺丝，转动调节环，此时CCD靶面会相对安装基座向后（前）运动，也起到接圈的作用。另外（如SONY，JVC）采用的方式类似后像调节环，它的固定螺丝一般在摄像头的侧面，拧松后，调节顶端的一个齿轮，也可以使图像清晰而不用加减接圈。 AGC ON/OFF（自动增益控制）：摄像头内有一个将来自CCD的信号放大到可以使用水准的视频放大器，其放大量即增益，等效于有较高的灵敏度，然而在亮光照的环境下放大器将过载，使视频信号畸变。当开关在ON时，在低亮度条件下完全打开镜头光圈，自动增加增益以获得清晰的图像。开关在OFF时，在低亮度下可获得自然而低噪声的图像。 ATW ON/OFF（自动白平衡）：开关拨到ON时，通过镜头来检测光源的特性/色温，从而自动连续设定白电平，即使特性/色温改变也能控制红色和蓝色信号的增益。 ALC/ELC（自动亮度控制/电子亮度控制）：当选择ELC 时，电子快门根据射入的光线亮度而连续自动改变CCD图像传感器的曝光时间（一般从1/50到1/10000秒连续调节）。选择这种方式时，可以用固定或手动光圈镜头替代ALC自动光圈镜头。 需要注意的是：在室外或明亮的环境下，由于ELC控制范围有限，还是应该选择ALC式镜头；在某些独特的照明条件下，可能出现下列情况： ①在聚光灯或窗户等高亮度物体上有强烈的拖尾或模糊现象 ②图像显著地闪烁和色彩重现性不稳定 ③白平衡有周期性变化，如果发生这些现象，应使用ALC 镜头。 以固定光圈镜头采用ELC方式时，图像的景深可能小于使用ALC式镜头所获得的景深。因此，摄像头在完全打开固定光圈镜头而采用ELC方式时，景深会比使用ALC式镜头时小，而且图像上远处的物体可能不在焦点上。 当镜头是自动光圈镜头时，需要将开关拨到ALC方式。 BLC ON/OFF（背光补偿开关）：当强大而无用的背景照明影响到中部重要物体的清晰度时，应该把开关拨到ON位置。 注意：①当与云台配用或照明迅速改变时，建议把该开关放在OFF位置，因为在ON位置时，镜头光圈速度变慢； ②如果所需物体不在图像中间时，背光补偿可能不会充分发挥作用。 LL/INT（同步选择开关）：此开关用以选择摄像头同步方式，INT为内同步2：1隔行同步；LL为电源同步。有些摄像头还有一个LL PHASE电源同步相位控制器，当摄像头使用于电源同步状态时，此装置可调整视频输出信号的相位，调整范围大概是一帧。（调整需要专业人员进行） VIDEO/DC（镜头控制信号选择开关）：ALC自动光圈镜头的控制信号有两种，当需要将直流控制信号的自动光圈镜头安装在摄像头上时，应该选择DC位置；需要安装视频控制信号的自动光圈镜头时，应该选择VIDEO位置。 当选择ALC自动光圈视频驱动镜头时，还会有一个视频电平控制（VIDEO LEVEL L/H）可能需要调整，该控制器调节输出给自动光圈镜头的控制电平，用以控制镜头光圈的开大和缩小（即进光量）。 在摄像头的配件中，有一个黑色的小插头，插头有四个针，联接摄像头上的黑色插座。如果用DC驱动的自动光圈镜头，镜头上已经作好了插头，只要插在插座上，把选择开关拨到DC即可；如果用视频驱动的自动光圈镜头，需要用户根据说明书上的标注，用烙铁焊好。由于厂家定义不同，所以焊法也有区别，请安装时留意。 SOFT/SHARP（细节电平选择开关）：该开关用以调节输出图像是清晰（SHARP）还是平滑（SOFT），通常出厂设定在SHARP位置。 FLICKERLESS（无闪动方式）：在电源频率为50 Hz的地区，CCD积累时间为1/50秒，如果使用NTSC制式摄像机，其垂直同步频率为60Hz，这样将造成视觉影像不同步，在监视器上出现闪动；反之，在电源为60Hz的地区用PAL制式摄像机也会有此现象。为克服此现象，在电子快门设置了无闪动方式档，对NTSC制式摄像机提供1/100秒，对PAL制式摄像机提供1/120秒的固定快门速度，可以防止监视器上图像出现闪烁。手动电子快门：有些用户使用CCD摄取运动速度比较快的物体，如果用1/50秒速度拍摄，会产生拖尾现象，严重影响图像质量。有些摄像头给出了手动电子快门，使CCD的电荷耦合速度固定在某一值，例如1/500、1/1000、1/2000秒等等，此时CCD的电荷耦合速度提高，这样采集下来的图像相对来说会减少拖尾现象，而且对于观测高速运动或电火花一类物体，必须使用此设置。所以，某些专用摄像头给出了手动电子快门，提供给特殊用途的用户。手动电子快门的调整需要参看随机说明书，在此就不再赘述了。 补充说明：有很多用户要求在晚间没有光线的环境下监控，请注意：由于CCD摄像头同样是靠光线反射来成像，如果没有光，它的图像只会是一片漆黑再加上很多雪花。如何得到图像呢？一种方法是加可见光照明，如路灯、探照灯；一种是加红外灯（特别是要求不能安装可见光源的场合），对于彩色CCD摄像头，对红外光响应不够，有一些日夜两用彩色摄像头在夜间会自动转成黑白模式。所以，您的监控系统要求夜间使用，一定要采用黑白CCD摄像头。 红外灯有室内、室外，短距离和长距离之分，一般常用室内10~20米范围的红外灯，由于墙壁的反射，图像效果还不错；用在室外长距离的红外灯效果就不会很理想，而且价格昂贵，不到必要时一般不采用。

球型云台探析 随着电视监控行业的迅速发展，其技术也有了许多突飞猛进的改进。近年来发展起来的球形云台摄像机(简称球机)就是其突出代表之一。球机以其外形美观、隐蔽、个性化、安装方便等特点正在逐步取代传统云台防护罩，但针对球机自身的特点，我们也应有深入的了解，以在工程中注意选择、合理配置、科学使用。 1｜ 球机分类及构造 一般来讲，球机在功能上主要分为普通球机和高速预置球机。在这里，我们主要讨论普通球机。普通球机主要指球机内置的云台为普通云台或无内置云台，其主要构造如图A所示。 图A最新双层对流通风设计 2｜ 影响球型云台性能的主要因素及对策 就当今球机技术来讲，影响球机性能及质量的因素是多方面的，但主要来自如下各方面: 1.透光球罩(简称球面) ●图像清晰度下降主要原因: •球面材质 •球面表面光洁度 •球面制造工艺解决方案: ①选用光学亚加力材料，其透光率好 ②球面光洁度高，不能有任何缺陷，包括:不平、凹凸起、划伤、气泡等。 ③球面制造工艺精良，严格控制出模时间、温度等，此外，作业现场干净、整洁、无尘也是重要的控制因素。 ●图像重影一这是最经常出现的故障，也是用户及工程商不容易发现的故障 主要原因:(参见图B) 图B 图像重影原因示意 •球面曲率的大小，比如:9"比14"重影机会多 •球面δ过大 •球面各部分厚薄不均匀 •选用镜头倍数与球罩尺寸不匹配 原因分析: 因为摄像机成像一般都是由像素构成，上述原因均可导致成像重影(参见图B) 解决方案: ①大倍数镜头尽量选用大尺寸球机 ②尽量选用δ小的球面 ③选用δ尽量相近的球面，球面厚薄尽可能一致且均匀 ④根据镜头倍数，合理购置球机尺寸。 ●透光率下降 主要原因:球面颜色 因为球机的一大优点是隐蔽性，因此隐蔽性越强就要求球罩颜色越深。由此深色球面的负作用是透光率下降。 解决方案: ①根据现场光照度，选择球面颜色 ②尽量选择低照度摄像机 ③合理选择球面颜色，一般选用浅烟、浅蓝等，可折中解决此矛盾。 ●反光 主要原因: •球机内部有反光物。 •摄像机与球面距离过远。 •旋转角度与外部光源形成光多角度反射。 解决方案: ①球机内尽量减少反光物 ②安装中尽量将摄像机与球面接近 ③尽量避免球机与外部光源构成不合理反射位置 2、球机结构 一般来讲，在户外使用的摄像机故障大大多于室内使用，究其原因主要是因为户外摄像机防护设备问题，而恰恰是防护问题大大降低摄像机和镜头使用寿命及工作的可靠性。因此科学的结构设计同样是球机性能的重要指标。 ●户外型--高温、防雨、加热除霜是三大重要难点 高温 户外高温主要是阳光直射。一般球机在室外阳光直射下，内部可达55℃-60℃。一般防护罩可采用内部风冷方式降温，但风冷条件是对流，而球机没有对流渠道，因此球机最佳降温手段是遮阳。先进球机的设计均采用双层结构设计，如图A所示。双层对流通风设计更是有效降温的最佳手段。一般来说，选用双层遮阳罩的球机可降低球机内部温度3℃-5℃，而单就单层顶罩来讲，其材料也十分重要，一般铝材顶罩保温效果最差，工程ABS次之，而DMC、玻璃钢等材料保温效果要明显优于上述材料。 防雨与密封 优秀球机对防雨和密封要求很高。防雨不仅要考虑雨量，而且要考虑雨水方向。我国沿海等地区经常有台风，其雨水方向是全方位的，因此对球机密封要求很高。一般来讲，漏雨进水主要来自几个方面: •球机本身设计装配不良 •球面与顶罩接触部分不密封或密封不好 •通过球机支架进水 •安装过程没有按照说明书指导在关键部分做防水处理(如支架与球机联结部、支架与墙体联结部等) •安装中球机出线处理不好，水顺导线进入球机 注意上述要点可大大减少漏水可能。 加热与除霜 由于球机中摄像机和镜头均在球机内下部，因此球机内的加热功能设计要十分合理。一般来讲，加热器安装在球机上部，并应配有同步小型风扇，将热量吹向球机下部及球面，以起到加热摄像机和镜头并除霜的作用。 目前，最新设计是将加热器安装在球机的内侧壁，同时配同步风扇。其优点如图C所示。科学地使加热风在球机内循环，不会形成热风阻流及产生死气流区，最大限度使其加热均匀，起到加热、除霜、除水气的目的。 图C 侧壁加热及风扇热流循环设计 ●电机及内部结构设计 •电机是云台和球机关键部件。一般来讲，针对目前国内外电机技术衡量电机优良的主要指标是其可靠性。因此，电机在一定温度、湿度条件下连续运行的小时数是硬指标。此外，电机乱向、卡死、停机、发热、噪声、干扰等也都是云台电机的重要指标，选用优良电机可大大提高球机寿命和可靠性。 •内部结构设计的科学性、实用性。如:摄像机托板可上下调节，如前述，可最大限度地使摄像机接近球罩；内部走线合理；安装接线方便；云台回差小；连续转动抖动小；转速设计合理等也是重要指标。 3｜ 球机发展趋势及展望 目前国外球机发展主要发展趋势有如下凡方面: 1、外形:球机外观与安装现场环境的和谐、美观 2、小型化:适应目前摄像机、镜头小型化及一体化趋势，球机也向小型化发展 3、隐蔽性:根本上解决隐蔽与透光率低的矛盾，将是球机发展的根本性革命 4、向高速、变速预置球发展 总之，目前球机发展正处在取代传统云台防护罩的时候，而部分条件下也正处在被高速预置球机取代的地位，但无论如何，普通球机仍以其价格低、适用性强(无需通信协议等)、安装调试方便被大多数用户所青睬。

希望广大安防朋友,能不断丰富这里的内容,使这里成为一个学习提高的一个好场所,谢谢. 有志同道合的朋友,可以来个电话聊聊家常,多多沟通合作.

视 频 切 换 器 视频切换器是组成控制中心中主控制台上的一个关键设备 ，是选择视频图像信号的设备。简单地说，将几路视频信号输入，通过对其控制，选择其中一路视频信号输出。 　　在多路摄像机组成的电视监控系统中，一般没必要用同摄像机数量一样的监视器一一对应显示各路摄像机的图像信号。如果那样，则成本高，操作不方便，容易造成混乱，所以一般都是按一定的比例用一台监视器轮流切换显示几台摄像机的图像信号。视频切换器目前多采用由集成电路做成的模拟开关。这种形式切换控制方便，便于组成矩阵切换形式。切换的控制信号可采用编码方式。 　　目前所使用的主控制台上的视频切换器，一般都做成矩阵切换形式以及积木式。可根据系统中摄像机的多少以及摄像机对监视器的比例来选用视频切换器的输入输出路数及任意组成切换比例。 视频切换器的主要技术指标： 　　1.切换比例，此指标即指切换器的输入路数及切换后输出的路数。如果是矩阵形式的视频切换器，可通过编码任意选择切换比例。如果切换比例是固定的，一般常用的有“四选一”、“六选一”等等。 　　2.隔离度：这项指标是衡量多路视频信号输入到切换器上时，各路视频信号之间以及它们与切换后输出的信号之间隔离的程度。一般用分贝(dB)表示，此项指标值越高越好。 　　3.微分增益DG、微分相位DP 　　微分增益DG是指被切换后输出的视频信号与切换前的信号在幅度上的失真程度。此指标值越小，表明失真越小。 　　微分相位DP是指被切换后输出的视频信号与切换前的信号在相位上的失真。此指标值越小，表示在相位上失真越小。一般要求电视监视控系统中使用的视频切换器的DG≤8%，DP≤8°。 　　4.输入电平与输出电平 　　有些视频切换器还给出输入电平(或输入电压)和输出电平(或输出电压)的技术指标。输入电平是指视频切换器输入端对输入视频信号电压幅度的要求，一般为0.8Vp-p至1.2Vp-p；输出电平是指视频切换器输出端输出电压的幅度标准，一般为1Vp-p至1.2Vp-p。 　 画 面 分 割 器 在有多个摄像机组成的电视监控系统中 ，通常采用视频切换器使多路图像在一台监视器上轮流显示。但有时为了让监控人员能同时看到所有监控点的情况，往往采用多画面分割器使得多路图像同时显示在一台监视器上。当采用几台多画面分割器时，就有可能用与多画面分割器相同数量的监视器将所有摄像机传送来的多个画面同时显示。这样，既减少了监视器的数量，又能使监控人员一目了然地监视各个部位的情况。常用的画面分割器为四画面、九画面和十六画面。 画面分割器的基本工作原理 　　采用图像压缩和数字化处理的方法，把几个画面按同样的比例压缩在一个监视器的屏幕上。有的还带有内置顺序切换器的功能，此功能可将各摄像机输入的全屏画面按顺序和间隔时间轮流输出显示在监视器上(如同切换主机轮流切换画面那样)，并可用录像机按上述的顺序和时间间隔记录下来。其间隔时间一般是可调的。 主要性能： 　　1.全压缩图像，数字化处理的彩色/黑白画面分割器； 　　2.四路(或九、十六路)视频输入并带有四路(或九、十六路)的环接输出； 　　3.内置可调校时间的顺序切换器和独立的切换输出。根据摄像机的编号对全屏画面按顺序切换显示，敏路画面的显示时间可由用户自己进行优化编程调整； 　　4.高解像度以及实时更新率。画面指标为512×512象素，更新率为25-30场/秒； 　　5.录像带重放时可实现1/4(或1/9、1/16)画面到全屏画面变焦(还原为实时全屏画面)； 　　6.与标准的SUPER-VHS录像机兼容(有的还具有S-VHS接口)； 　　7.有报警输入/输出接口，可与报警系统联动。报警时可调用全屏画面并产生报警输出信号启动录像机或其它相关设备。也就是说，当报警信号产生时，与该警报相关区域的场景将以全屏画面显示出来，并可自动录像。用户可自行设定警报的持续时间和录像的持续时间。报警输入接口数目与画面输入数目相同； 　　8.八个字符的摄像机名称。用户可自已编程设定给每个摄像机最多达八个字符的名称； 　　9.报警画面叠加、视频信号丢失指标。该功能可方便用户快速检查出现丢失的原因； 　　10.设置屏幕菜单编程/调用。编程简单、操作容易，人-机界面友好； 　　11.电子保险锁。用户可自行设定密码，被允许的操作者才能进行系统的操作 云 台 　　云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为固定和电动云台两种。 　　固定云台适用于监视范围不大的情况，在固定云台上安装好摄像机后可调整摄像机的水平和俯仰的角度，达到最好的工作姿态后只要锁定调整机构就可以了。 　　电动云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以扩大摄像机的监视范围。电动云台高速姿态是由两台执行电动机来实现，电动机接受来自控制器的信号精确地运行定位。在控制信号的作用下，云台上的摄像机既可自动扫描监视区域，也可在监控中心值班人员的操纵下跟踪监视对象。 　　云台根据其回转的特点可分为只能左右旋转的水平旋转云台和既能左右旋转又能上下旋转的全方位云台。一般来说，水平旋转角度为0°～350°，垂直旋转角度为+90°。恒速云台的水平旋转速度一般在3°～10°/s，垂直速度为4°/s左右。变速云台的水平旋转速度一般在0°～32°/s，垂直旋转速度在0°～16°/s左右。在一些高速摄像系统中，云台的水平旋转速度高达480°/s以上，垂直旋转速度在120°/s以上。 防 护 罩 　防护罩是监控系统中重要的组件。它是使摄像机在有灰尘、雨水、高低温等情况下正常使用的防护装置。 　　防护罩一般分为两类。一类是室内用防护罩，这种防护罩结构简单，价格便宜。其主要功能是防止摄像机落灰并有一定的安全防护作用，如防盗、防破坏等。另一类是室外用防护罩，这种防护罩一般为全天候防护罩，即无论刮风、下雨、下雪、高温、低温等恶劣情况，都能使安装在防护罩内的摄像机正常工作。因而这种防护罩具有降温、加温、防雨、防雪等功能。同时，为了在雨雪天气仍能使摄像机正常摄取图像，一般在全天候防护罩的玻璃窗前安装有可控制的雨刷。 目前较好的全天候防护罩是采用半导体器件加温和降温的防护罩。这种防护罩内装有半导体元体，既可自动加温，也可自动降温，并且功耗较小。 　　另外，还有半球形、球形防护罩，这种防护罩内置万向可调支架，造型美观。 　 防护罩的选择 　　防护罩分为室内型和室外型两种。室内的防护罩主要是防尘，有的也有隐蔽作用，使监视场合和对象不易察觉受监视。室外防护罩的功能有防晒、防雨、防尘、防冻和防凝露等作用。一般室外的防护罩都配有温度继电器，在温度高时自动打开风扇冷却，温度低时自动加热。下雨时可以人为控制雨刷器刷雨。有的室外防护罩的玻璃还可以加热，当防护罩上有结霜时，可以加热除霜。 监控设备维护注意事项 1、对每个摄像机所供电源的插座要经常检查，防止插头脱落。 2、保证对每个摄像机和监控中心的供电电压较恒定。 3、对低矮位置的摄像机尽量设有明显标志，提醒非监控管理人员触碰。 4、对监控中心的监控控制设备派专人专管，要求非监控人员禁止操作。 5、监控中心在每晚无人的情况下一定要对监控设备断电。 6、对监控设备经常擦拭保养。

顶!!!!!!!!!!!!!!

8错8错

各位朋友,怎么不跟进呀,把你们的好文章也拷到下面来呀,让更多的人学习提高嘛.

监控系统故障的解决方法（1） 1. 电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 　　2. 由于某些设备(如带三可变镜头的摄像机及云台)的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 　　3. 设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。当确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。除此之外，最常见的由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机后截距的调整是个要求非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。 　　4. 设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面： 　　⑴ 阻抗不匹配。 　　⑵ 通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关　　系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 　　⑶ 驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统，如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端，就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机，又要驱动画面分割器的情况。在这种情况下，往往会出现驱动能力不足的问题。表现出的现象是，画面分割器虽然能报警，但出于输入的报警信号弱而工作工稳定，从而导致对应发生报警信号的那一路摄像机的图像画面在监视器上虽然瞬间转换为全屏幕画面却又丢掉(保持不住)，而使监视器上的图像仍为没报警之前的多画面。 解决类似上述问题的方法： 　　一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应连接 　　二是在没有报警接口箱的情况时，可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。 上述谈及的问题，也会出现在视频信号的输出和分配上。 公共广播系统常见问题解答 １．功放输出过载 　　a. 检查线路有否短路。 　　B. 检查喇叭阻抗是否一致，有无短路。 　　C. 检查输入电压是否正常。 报警系统常见问题解答 １． 报警信号无法撤防。 　　 A. 线尾电阻没连接好或接法不对。 　　 B. 输入线有没有处于短路（开路）状态。 　　 C. 探头工作是否正常。 ２． 无报警 　　 a. 有否布防。 　　 B. 布防编程是否正确。 　　 C. 能否听到探头或报警主机里的计电器动作声响。

(载于 www.protruly.com.cn ) 监控系统故障的解决方法（3） 　　1. 云台的故障。一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云台常见故障。这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的： 　　(1)只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。 　　(2)摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题。 　　(3) 室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。 　　(4) 距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接受到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。 　　2. 监视器的图像对比度太小，图像淡。这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。 　　3. 图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号丢失或色饱和度过小。这是由于图像信号的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。 　　4. 色调失真。这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。 　　5. 操作键盘失灵。这种现象在检查连线无问题时，基本上可确定为操作键盘“死机”造成的。键盘的操作使用说明上，一般都有解决“死机”的方法，便如“整机复位”等方式，可用此方法解决。如无法解决，就可能是键盘本身损坏了。 　　6. 主机对图像的切换不干净。这种故障现象的表现是在选切后的画面上，叠加有其它画面的干扰，或有其它图像的行同步信号的干扰。这是因为主机制矩阵切换开关质量不良，达到图像之间隔离度的要求所造成的。 　　7. 如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制和相互调制过大而造成的。 　　一个大型的、与防盗报警联动运行的电视监控系统，是一个技术含量高、构成复杂的系统。各种故障现象虽然都有可能出现，但只要把好所选用的设备和器材的质量关，严格按标准和规范施工，一般是不会出现大问题的。即使出现了，只要冷静分析和思考，不盲目地大拆大卸，是会较快解决问题的。

(载于 www.protruly.com.cn ) 监控系统故障的解决方法（2） 　　1. 视频传输中，最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。 要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。 　　2. 监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因： 　　⑴ 视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用)。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是75Ω以及参数超出规定也是产生故障的原因之一。 由于产生上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障，因此这种故障原因在判断时要准确和慎重。只有当排除了其它可能后，才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题，最好的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉，换成符合要求的电缆，这是彻底解决问题的最好办法。 　　(2)由于供电系统的电源不“洁净”而引起的。这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源(50周的正弦波)上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。特别是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“洁净”。比如本电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等，都会对电源产生污染。 这种情况的解决方法比较简单，只要对整个系统采用净化电源或在线UPS供电就基本上可以得到解决。 　　⑶ 系统附近有很强的干扰源。这可以通过调查和了解而加以判断。如果属于这种原因，解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。 　　3. 由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。这种故障的表现形式是在监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部被破坏，形不成图像和同步信号。这种情况多出现在BNC接头或其它类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个系统的各路信号均出问题，而仅仅出现在那些接头不好的路数上。只要认真逐个检查这些接头，就可以解决。 　　4. 由于传输线的特性阻抗不匹配引起的故障现象。这种现象的表现形式是在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，干扰信号的频率基本上是行频的整数倍。这是由于视频传输线的特性阻抗不是75Ω而导致阻抗失配造成的。也可以说，产生这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求综合引起的。解决的方法一般靠“始端串接电阻”或“终端并接电阻”的方法去解决。另外，值得注意的是，在视频传输距离很短时(一般为150米以内)，使用上述阻抗失配和分布参数过大的视频电缆不一定会出现上述的干扰现象。 　　5. 由传输线引入的空间辐射干扰。这种干扰现象的产生，多数是因为在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。这种情况的解决办法一个是在系统建立时，应对周边环境有所了解，尽量设法避开或远离辐射源；另一个办法是当无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线的管路采用钢管并良好接地。 解决上述问题的根本办法是在选购视频电缆时，一定要保证质量。必要时应对电缆进行抽样检测。

有你的支持,帖子会更精彩!!! 请各位朋友有力出力,丰富帖子内容吧.让这里成为监控的"黄埔军校"吧.

我当然支持了。

支持~~~~支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

转载于<云台故障处理方法>帖 云台故障处理方法 云台故障出现有可能存在以下几方面的情况 1．无法控制云台 2．无法控制解码器 3．部份功能无法实现 4．码转换器的信号指示灯不工作 分析： 1．码转灯不闪 软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题） 1．软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位） 2．更换一个COM口（检查COM口是否损坏）， 3．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器己经损坏 2．无法控制解码器 解码器中无继电器响声。 1．检查解码器是否供电。 2．检查码转换器是否拔到了输出485信号。 3．检查解码器协议是否设置正确 4．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书） 5．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A） 6．检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障 7．检查解码器的保险管是否己烧坏。 3．无法控制云台 1．检查上面第六项是否正常 2．解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常 3．直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。 4．检查供电接口是否接错 5．检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口 4．云台控制的部份功能无法使用 1．界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应） 1．按上述步骤检查码转 2．安装相应的云台控制补丁程序 3．通知供货商 2．点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制 1．检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常 3．控制时云台动作不正常 如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常 4．打开软件时，录像会产生马赛克 软件问题，咨询供货商