紧急求助，高手快来帮帮忙...

客户的工程，用了我一批设备，室外云台+红外护罩+30倍一体化彩转黑摄像机，现在出现了一些问题，请高手帮帮忙，看该怎么解决，客户和我都快疯了。。。。。

1.有台一体化彩转黑摄像机不转红外，由于摄像机上有单独的光敏电阻，所以我一开始认为是摄像机的光敏电阻坏了，结果给客户换了一台摄像机，给客户之前都已经测试好了，结果还是不转黑白，摄像机供电都没问题，找不到问题所在，所以让客户单独买了个电源给摄像机单独供电，结果到现在还是不行，这个问题到现在为止还没有解决。。。。。

2.有两台摄像机的变倍速度不一致，就是说摄像机从1倍变到30倍的时候是正常的，但是从30倍变到1倍的时候速度就变的很快了，换摄像机，换云台解码板都不行，这个是怎么回事啊？

都挺着急的，年底了，客户也着急要钱，我也着急要钱，可是问题不解决钱也不好要啊，麻烦各位帮忙看是哪的问题？谢谢了