报警问题求教...

前久接了个报警维护，有个问题一直困惑，用户有6只无线探头，主机是枫叶的PG-848，用电脑进行编程及管理，在设备安装完毕后，探头地址能探测到，在软件上也能注册，并能将编程程序上传主机，无故障提示，出现的问题是探头状态是开路，去前端触发后，正常，能正常操作；但管理电脑关闭或重启后，探头又自动转为开路，这是什么原因，各位大侠帮我分析分析。