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公司有一台老松下TD88的交换机,因机器不带电脑话务员功能,只能外接一台话务员,我有12条外线,设置6外线打出,打进用另外6条外线,最近发现一个问题,一条外线如果在使用,则所有的外线都打不进来,是电脑话务员的数量太少了吗?(电脑话务员是单独接一条线的),是机器本身的问题吗?
这种现象出现的次数不多,但很讨厌,与编程话机有关系吗?
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如果再用的外线是别人打进来但是还没接通的外线,那么其他人打不进来就是话务员太少了。
如果你说的在用的外线已经在通话,其他外线还是不能用,那就不是话务员的问题咯。你先讲讲你说的不能用是什么现象?
问题说的不太明白啊:
1、一条外线如果在使用(打出的?打入的?),
2、则所有的外线都打不进来(中继连选没有?),
3、电脑话务员是单独接一条线的(话务员单路双路?接的应该是内线分机啊,做没没做第一、第二总机设置,遇忙转移
4、这种现象出现的次数不多,如果是电脑话务员太少? 就6外线:1话务员 这个比例来说是太少了,应该经常出现打不进来才对,而不是少见,可见贵公司话务量不大,建议最少要 改成双路话务员(接模拟分机上,6条外线振铃指向2个话务员端口,)
顶上,,
学习学习。。
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