怎么实现两个接待语？各位大虾帮忙，急！...

我是做服务器维护的，但对电话网是个菜鸟。希望大家能帮个忙，谢谢！

环境介绍：我公司是NEC Aspila Topaz的电话交换机与优伦EVM8020的话务员。

              有3个外线，有两个是分别代表两个公司的号码，分别接在1和4口上。

公司要求：当外线拨打不同的号码，要听到不同的录音（两个就可以）。

求助：就用这套系统，我要怎么样才可以实现啊？

        谢谢各位！！！！我的邮箱xslqq@126.com

 

哦忘了介绍，我稍微懂一点电话交换机编程的东西，公司内部电话系统也可以正常使用（瞎折腾出来的），话务员设置也会一点，希望这样可以让大家讲解起来能轻松点，谢谢！

要是NEC的内置话务员倒是能做到不同外线进来听不同语音。你现在配的是外置话务员，你要两种语音的话那就再加一个外置话务员了。外线1和4设置进来第1一个话务员接听，另外一条设为第2个话务员接听。

感谢楼上的，那我这款带不带内置话务员呢？如果带，我应该怎么去实现？

                 还有如果接两个外置话务员，我应该怎么实现转接功能呢？

外接电脑话务员接在交换机普通分机端口啊，然后设置该端口响铃就可以啊！！

刚才我上网查了一下，这款交换机有“　　语音响应系统（VRS）能让您录制最多48条信息，包括自动话务员信息和一般信息。迅速准确处理来电。此信息是个性化的，来电可以使用自己的语言处理。当外部来电给用户缺席的分机留言时，该系统能自动将此来电转接到用户寻呼机或用户指定的外部电话。”

           所以应该可以实现这项功能，但我应该怎么实现呢？

谢谢

这个叫交换机的呼叫转移功能，不同的交换机有不同的设置方法，一般转到外线后如果不应答的话，外线很难挂端的，有可能吊死！！！

啊，谢谢！那可以用强制解除或用两个外置的话务员可以避免不？

LZ问题跟呼叫转移没关系！3楼是完整的标准答案！

 

VRS是选配功能，那个是要另外花钱买的！既然供应商帮你们配了外置电脑话务员，就不太可能有VRS了——否则就要佩服他们公司的销售功力了！

2个公司的 那个外线一个对接一个外置话务员，录制不同的欢迎语，转接总机填不同的分机（相同也可以，就是怕接电话的人说错话） 第3个不分的外线 直接总机振铃 说话的人不说公司名 呵呵。（不知道 8020 是单路的还是双路的 ）

同意三楼的意见  买两个话务员

 

·不管是内置还是外置  总之要两个  ·

 

而且话务员就相当于系统内的模拟话机  跟转移什么的一点关系都没有

 

设置对应的外线响铃就是了  挺简单的

 

 

为什么要2套呢？ 如果是2个公司 话务员问题是可以解决的 要么外置2个 要么内设2个 但是接进来后 2个公司的人员都可能去接这个电话，保密性差