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各位前辈好,刚做的工程,甲方有六条外线,现在的情况是:当6条外线同时打入时,前台数字话机只能接一条线,其余的外线都占线。甲方要在前台用话机实现转接外线的功能,请问各位大侠怎么解决。谢谢啦,机型为西门子1800 8/48
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呵呵,六外线不算多:
一,使用外线保留功能;
二,二楼所说的多放电话在前台,再循环呼叫转移
三,1800的外线端口是话务等分的,取消话务等分,再将对公布的号码放在后面。
四,最好启用话务语音
向电信/网通申请为中继号
交换机交流
QQ:466348964
开启电脑话务员功能,在录音时候把各各部门的总分机也公布了,让来电尽量少打总机就好了,试试?
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