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专门为网站服务的呼叫中心(Call Center)系统;为客服人员和网站访客搭建一个沟通平台;可以进行即时应答、实时交流;可广泛应用于在线销售、在线客服、订单处理、在线答疑、技术支持等;
当网站访客对某网页中的商品或服务注意力最集中时立即进行对话,容易挖掘潜在客户; 对网站访问客户而言,不用注册,也不用安装任何软件和浏览器插件,只需在线点击”邀请对话图标”,即可开始与客服人员交流,更为方便快捷; 为客服人员即时监测访问者的动态访问轨迹,可以用来改善网站的流程设计; 所有对话记录随后可统一管理和分析,不仅可以检查和监督客服人员的工作,也有助于帮助他们提高业务水平,以便更好的为客户服务; 多个客服人员可互相转接对话,协同工作。 有多个版本可满足不同层次客户的需要,了解各版本功能及价格; 如果您是第一次了解GTW软件,请点击新手上路; 申请全功能的免费试用; 产品网址:http://www.2156.net/gotowin/ (中国创网) 系统试用:http://www.2156.net/gotowin/syxz.htm
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