请教关于NEC EX,总机问题...

1、电话交换机是NEC EX ,目前，前台有两部电话(a,b)是一组,设置遇忙转移，当有两个外线电话直接打到总机时候，两部电话都会响（a,b各接一个外线），如果a,b都无人接电话，外线电话挂机，前台两部电话会一直响，不停，有没有什么解决办法，，可以让这两部电话可遇忙转，但又不会出现上述现象

2、当总机转一个外线到某分机，总计挂机后，总会有自己响一下（是语音信箱自动播到总机的，语音信箱是优伦的），能否去掉

1、升级到 V6.xx 以上

2、进程没看明白

1、我看交换机软件版本是6.11的

2、有外线进来，播0到总机，总机将该外线电话转至另一分机后，总机挂机，大概10几秒后，总机会在次振铃，拿起后没有声音，察看来电，是语音信箱的一个数字通道（专门给语音信箱留得，号码是317）

1、开启忙音检测

2、总机转分机后，分机状态？还有，呼叫分机进程中，在什么情况下进入语音信箱？去除语音信箱会是什么情况？

那是你设置的问题！

1、话务员没设置好，设置了二路同时振铃，但又没调好忙音检测，所以另一路会再转0

2、前台总机可以设置成组的方式，就可以避免了

谢谢各位大侠