[求助]KS-VM24电脑话务员问题...

请问大家一下：我司有一台KS-VM24电脑话务员，在“设定分机号码及助理”那里我设了开始号码是1101，结束号码是1199。当外线打进来的时候，还没等语音说完（您好，XXX公司之后）就按分机号码1108，语音就提示“你所拨打的号码11无法辩识，请改拨其它号码。。。。”如果是整段语音说完了才按分机号码它就正常，那是什么原因？请高手们指点一二！谢谢了。