申瓯8000电话交换机的一些使用问题...

我公司电话交换机型号为JSY2000-06M  768门48块板位,以前一直应用在内线,使用22块用户板,使用正常.现在要启用400客服电话,14部外线,为方便设置,新加1块用户板1块环路中继板,放在47-48号位置,设为环路专用中继,使用中发现,外线打进后内线无条件转移电话不振铃,无应答和遇忙转移使用正常.另外自从使用中继板,内线号码无规律死机,现象为对应的号码灯长亮,只能断电重启,一个多月已出现3次了.另外此型号无电话分组功能,