什么样的交换机可以做呼叫中心~...

小弟有一件事要问大家：

什么样的交换机可以做呼叫中心~ 东芝CTX100可以做到吗？

sayoo · 发表于 2005-6-6 13:41:52

做中华好儿女，坚决抵制日货，支持国内民族企业。

huzhjun · 发表于 2005-6-6 15:41:27

不用看其他了,找AVAYA就对了........

还是菜鸟 · 发表于 2005-6-7 08:47:28

ERICSSON

西门子高手 · 发表于 2005-6-7 09:08:30

东芝CTX100 可以。

几乎所有机器都可以，就是有的机器做起来比较费银子。

maxim · 发表于 2005-6-7 09:38:38

内外线都有来电显示功能

并且分机之间转接（多次转接、不丢来电号码）的同时可以送来电显示的PBX都可以做呼叫中心

结合语音卡做的

edison2005 · 发表于 2005-6-7 11:43:54

avaya nortel all is good acd

maxim · 发表于 2005-6-7 14:37:36

AVAYA 的价格也是all is good acd

Lisa-Norstar · 发表于 2005-6-15 14:38:02

北电的蛮好的，也比较稳定，我们为一些客户做过呼叫中心

tfwang0715 · 发表于 2005-6-15 16:35:00

爱立信的呼叫中心相当不错

lihao741102 · 发表于 2005-6-15 22:17:03

西门子在这方面做的不错！

假书生 · 发表于 2005-6-17 13:42:33

呼叫中心？首选AVAYA

hrh · 发表于 2005-6-23 09:59:01

有很多。我见过的有：华为、哈里斯、北电、西门子、AVAYA、爱立信、塔迪兰等。

amoye · 发表于 2005-6-23 12:57:30

其实大多数进口机都具备CTI接口,ACD功能也都有,做呼叫中心关键还看CTI到底是不是真家伙!很多厂商都说"我的CTI接口"不错,到用户买了,请集成商来做开发时发现这个没有、那个没有；这一点AVAYA公认的是业界的领袖！从遍地都是AVAYA的呼叫中心的市场现状可见一斑，ALCATEL由于收购了专门搞CTI中间件的GENESYS公司，今后和AVAYA有的一搞，但目前市场占有比AVAYA有一大截的差距，这都是现实！

许明 · 发表于 2005-6-24 15:27:40

一般比较大型的交换机都可以做呼叫中心，只要它有PC接口。因为呼叫中心最重要、最关键的是CTI 软件。

huzhjun · 发表于 2005-6-24 16:49:53

以下是引用amoye在2005-6-23 12:57:30的发言： 其实大多数进口机都具备CTI接口,ACD功能也都有,做呼叫中心关键还看CTI到底是不是真家伙!很多厂商都说"我的CTI接口"不错,到用户买了,请集成商来做开发时发现这个没有、那个没有；这一点AVAYA公认的是业界的领袖！从遍地都是AVAYA的呼叫中心的市场现状可见一斑，ALCATEL由于收购了专门搞CTI中间件的GENESYS公司，今后和AVAYA有的一搞，但目前市场占有比AVAYA有一大截的差距，这都是现实！

果然是行内的大腕..................强烈支持!!!!!!!!!!!!!!!!!