企业需要高质量的云服务...

为企业提供高质量的云服务其实并不是一件容易的事情。就近几年亚马逊EC2和S3多次遭受服务中断的困扰来看，整个云计算产业都已经意识到在企业发展逐渐向云迁移的今天，提高云的服务质量成为了一个重要的课题。早在2008年，互联网数据中心就发布过关于云计算服务所面临挑战的调查数据，其中指出了云服务中存在的10大障碍，包括云服务的性能、安全性和可用性等。因此，对于提供商来说，必须在技术上实现构建强大的云服务平台，建立和管理托管基础设施、研究数据分布计算技术和高效的、可靠的、可扩展并自动支持异地随时按需存取的在线数据访问服务。
　　博云网表示，获取云服务必须即时支付费用才能获得使用的权利，所以对企业来说希望自己的付出能获得相应的回报，即获得相应的云计算服务质量保证。这也是为什么要将SLA引入云服务当中。明确该服务所提供的性能水平和质量等级，并控制和保证云计算服务的正常执行，有利于用户形成对服务质量合理的期望，提高用户的满意度和忠诚度。