远程访问dvr主机问题...

之前我用过一个牌子的主机（哪家就不说了，以免说我恶意诋毁）远程手机预览还可以就是PC客户端预览有时连接可以有时连接不上，厂家说是网络问题但是我在同一服务商的网络（电信）用手机WIFI都可以，用PC就连不上，（手机流量也可以）；用IE也可以，PC上的防火墙、杀毒都关闭了的。为了此事专门跑了好多趟，现在客户以这个理由钱也收不回来，厂家也不解决。不知哪位大哥有没有遇到过类似的问题，有解决之道没有。把我都搞得焦头烂额。深深的体会到一个稳定的产品是多么的重要。我们做小工程的现在好多客户都是要求远程预览（街铺好多老板都不在店上），能有稳定的价格便宜的产品对我们这些小工程商能一劳永逸，不然几百块的利润全都花在售后上，我们挣不到还不说还把客户得罪了，还多客户都是相通的，以后生意也不好谈了，吃力不讨好，太难了。有哪位朋友推荐一下除了海康、大华以外的品牌的dvr主机远程访问比较稳定的。真实使用过的（不要广告），不甚感激。