我是甲方我有话要说...

身处北京，去年夏天我公司安装了一批监控设备，二十几个头加两台录像机的规模，我对这个行业不是很了解，于是找了几家公司从中筛选一家价格适中又符合要求的负责这个项目，这家公司自己能够生产相关设备，生产、施工、客服全部都有，资质实力还是有的。初步建立了互信，我二话没说签完合同就拨款，项目很顺利竣工。时隔不久陆续就有摄像头坏了，电源坏了，有干扰加干扰器，修设备，几乎每个月都要出现问题，我真的烦了，雷雨天气摄像机居然还漏水，春节期间又有三个头坏了，我从旁观察也学了点相关知识，用的开关电源都没问题，估计又是摄像机出问题了等待修理呢。
我一直没对他们发火的原因是他们的服务态度还可以，就是专业素质欠缺。我希望施工单位要提前把相关问题想的周全，提出合理化建议，不要为了项目而做项目，这样只是赚到了钱而没赚到信任。
我是做房地产行业的接下来有个3万平的公寓也要做安防，我对这家公司的信任大打折扣。
工程师跟我讲他们有时做完项目没收到钱，我想只要工程做的好，钱不是问题。做事情要将心比心，责任心很重要。

支持，现在很多工程方，只为工程而工程，忽视了工程品质的保证，他们看到的是工程挣了不少钱，却忘记了后续投入的服务又占去了他们多少利润，殊不知一个稳定的系统会为他们带来更多的效益，然后再加上优质的跟踪服务，甲方也会逐步对你树立信心，有什么后续的事情才会放心交给你去做。生意要变成熟意才行，别只做一次性的！

       问题就出在业主“对这个行业不是很了解”，仅仅“找了几家公司从中筛选一家价格适中又符合要求的负责这个项目”是不够的，尽管这些公司有资质，但如果业主没有对项目所使用的产品进行质量把关、没有对系统架构进行择优，最终都很难得到满意的结果。

下次可以把价格提高，完工验收后付款啊。不然前期找价格适中（这适中的价格范围就比较多了。是几家都报低端次货产品的居中价格，还是几家都报 中高端 产品价格的居中）。真的有这样的优质客户，工程商也是不怕垫款的。

完工验收，我也只是看看效果，具体指标我不是专业人员如何知道，达到效果后付款，付款后频繁出现问题如何解决呢？
选的设备都是主流设备，并不是一些杂牌。
下次验收我需要哪些资料和需要的了解的内容呢？
谢谢

     用于安全防范的监控项目，应该依据《安全防范工程技术规范》GB50348-2004的规定进行验收，验收程序和内容以及必备的竣工图纸资料在该规范里都说明得很清楚。

年终给最后一个在保内的客户去了电话，问了下运行状况，客户说：不知道，好像从没出问题。

约了上门检修。带去一只吹风机，给机房设备仔细做了清洁，那个灰尘积的……不过摄像机这些外部设备因为空气洁净，镜头效果跟新装一样。

重新装配好后，报警及录像这些全测全过，硬件工作良好。

前期因为红外枪机配电的容量不够，发现后也是返过工的，还好正式运行后再也没有出过问题了。

质量还是第一位的，打一枪换一地方的是不可行的，我们现在靠的大多是回头客。

现在市面上基本都是这个样的，

以下是引用kxzhuzhk在2012/2/1 17:48:00的发言：

身处北京，去年夏天我公司安装了一批监控设备，二十几个头加两台录像机的规模，我对这个行业不是很了解，于是找了几家公司从中筛选一家价格适中又符合要求的负责这个项目，这家公司自己能够生产相关设备，生产、施工、客服全部都有，资质实力还是有的。初步建立了互信，我二话没说签完合同就拨款，项目很顺利竣工。时隔不久陆续就有摄像头坏了，电源坏了，有干扰加干扰器，修设备，几乎每个月都要出现问题，我真的烦了，雷雨天气摄像机居然还漏水，春节期间又有三个头坏了，我从旁观察也学了点相关知识，用的开关电源都没问题，估计又是摄像机出问题了等待修理呢。
我一直没对他们发火的原因是他们的服务态度还可以，就是专业素质欠缺。我希望施工单位要提前把相关问题想的周全，提出合理化建议，不要为了项目而做项目，这样只是赚到了钱而没赚到信任。
我是做房地产行业的接下来有个3万平的公寓也要做安防，我对这家公司的信任大打折扣。
工程师跟我讲他们有时做完项目没收到钱，我想只要工程做的好，钱不是问题。做事情要将心比心，责任心很重要。

给你几个建议参考:

1,找了几家公司从中筛选一家价格适中又符合要求的负责这个项目，考察核实过没有?公司去过没?对方以前的实际案例去看过没?有没三方的评价?价格就不说了,在这拼价的时代很难讲.

2,这家公司自己能够生产相关设备，生产、施工、客服全部都有，资质实力还是有的。除非是少数的相对大的公司,生产和施工一般是求一头,因为不管那头做精都不容易,要做精，高端人员成本压力非常大.特别在北上广地区。所以一般就是主生产的,施工外包,主施工的产品外包(采购).除此以外的,自己去想像.

3,时隔不久陆续就有摄像头坏了，电源坏了，有干扰加干扰器，修设备，几乎每个月都要出现问题，我真的烦了，雷雨天气摄像机居然还漏水，春节期间又有三个头坏了，我从旁观察也学了点相关知识，用的开关电源都没问题，估计又是摄像机出问题了等待修理呢。设备频繁的出问题.无非是两个原因,A方面,施工质量问题，要知道，安防，貌似一个独立的行业，但施工绝对是遵从建筑弱电的相关规范，你虽然不是很了解，但地产公司都有专门负责的弱电工程师，可以在一些规范上（特别是非表面施工）做一些监理的工作，这样可以尽可能的减少设备“老化”损坏的概率，杜绝一些2手3包施工对偷工的现象，当然你的工程师如果吃了人家的几只鸡腿，那则另当别论。B方面，那就是股子里使用的设备太垃圾。生产就别再谈了，充其量简单组装而已。下次采购你最好找个行业参谋。

4,我希望施工单位要提前把相关问题想的周全，提出合理化建议，我到是觉得，你应该考量下自己的问题，在你没有提出具体明确的指标情况下，别人的周全都会是浮云。毕竟最后在工程成本和周全之中权衡是你，在后面那几万平米以前，做下功课，要知道，采购工作不是银行转账，采购工作本身是有成本的。否则恶心的是自己。

 

 

路口线槽用的是镀锌管、没用铁管导致电源线压断。施工方再三说用镀锌管没问题，我也没在意就出问题了。

做监控工程售后真的很烦，，，，，，很烦，，，，力不从心的烦，，，，深有其感！工程项目预算打得高人家不给你做，打得低无利可言，深受低劣产品工程保修期内的不可预测之故障、每年雷雨期的硬件致命之打击的慢性折磨。。。。。。

以下是引用xuchen8197在2012/2/2 16:13:00的发言：

给你几个建议参考:

1,找了几家公司从中筛选一家价格适中又符合要求的负责这个项目，考察核实过没有?公司去过没?对方以前的实际案例去看过没?有没三方的评价?价格就不说了,在这拼价的时代很难讲.

2,这家公司自己能够生产相关设备，生产、施工、客服全部都有，资质实力还是有的。除非是少数的相对大的公司,生产和施工一般是求一头,因为不管那头做精都不容易,要做精，高端人员成本压力非常大.特别在北上广地区。所以一般就是主生产的,施工外包,主施工的产品外包(采购).除此以外的,自己去想像.

3,时隔不久陆续就有摄像头坏了，电源坏了，有干扰加干扰器，修设备，几乎每个月都要出现问题，我真的烦了，雷雨天气摄像机居然还漏水，春节期间又有三个头坏了，我从旁观察也学了点相关知识，用的开关电源都没问题，估计又是摄像机出问题了等待修理呢。设备频繁的出问题.无非是两个原因,A方面,施工质量问题，要知道，安防，貌似一个独立的行业，但施工绝对是遵从建筑弱电的相关规范，你虽然不是很了解，但地产公司都有专门负责的弱电工程师，可以在一些规范上（特别是非表面施工）做一些监理的工作，这样可以尽可能的减少设备“老化”损坏的概率，杜绝一些2手3包施工对偷工的现象，当然你的工程师如果吃了人家的几只鸡腿，那则另当别论。B方面，那就是股子里使用的设备太垃圾。生产就别再谈了，充其量简单组装而已。下次采购你最好找个行业参谋。

4,我希望施工单位要提前把相关问题想的周全，提出合理化建议，我到是觉得，你应该考量下自己的问题，在你没有提出具体明确的指标情况下，别人的周全都会是浮云。毕竟最后在工程成本和周全之中权衡是你，在后面那几万平米以前，做下功课，要知道，采购工作不是银行转账，采购工作本身是有成本的。否则恶心的是自己。

 分析的很到位

 

你可以让他们先出施工方案呀，呵呵

另一个的问题就是这个行业的施工规范及验收还是不健全

设备质量不过关吧

以下是引用kxzhuzhk在2012/2/2 17:07:00的发言：
路口线槽用的是镀锌管、没用铁管导致电源线压断。施工方再三说用镀锌管没问题，我也没在意就出问题了。

      路口铁管首先是要有足够的壁厚,一般要4-5mm以上,以抵御可能出现的路面破损和沉降带来的变形挤压,同时要有足够宽松的内径,一是方便穿线换线,二是防止沉降变形引起的铁管变形,导致内部线路受到挤压.最好的做法是路面硬化前预埋.这就跟小区整体设计有关.

      路两边不管是否有接线,都要设置手井,以方便检查及维修,因为将来再开次路面的费用会很高,井口要高于地面5-10公分以上,同时手井要有足够的深度,且线管与底部也要有足够的高度差,来积存可能进来的路面附近雨水,防止线缆和管道遭浸泡,一般井的底部不做水泥封闭,以便具有向泥土渗水功能,必要的时候要做导流管,将进入的雨水排泄到专用下水道中.

 

如果你说的镀锌管是那种薄皮的穿线管,那就太搞了,业余+偷工的做法.

[此贴子已经被作者于2012/2/2 23:54:57编辑过]

10楼分析的很到位，支持。事情都有它的两面性，全面考虑才可统筹大局。

真是受教了

看得出，10楼是个高手，现在市场上生产摄像机和施工相结合的公司太少了，估计是忽悠人的，有很多小公司弄点翻新的机器给你装上也不保准哈。

看了上面各位朋友的论述，受益非浅啊！