硬盘录像机装了新硬盘还报警显示硬盘异常...

昨天有个客户说硬盘录像机老是报警，说硬盘异常。我把硬盘录像机拆开，有两块500G的硬盘，有一坏了，另一好的。我把坏的那块拆下来，换了一块新的上去（新的我格式化了，只分了一个区，是NTFS格式的）。装上去后还是报警，说提示：部分硬盘异常。我在网上查了，说不能格式化，因为LINUX系统，格式不一样，我又把新硬盘的分区删了，装上去让他自己格式化。格式化完后，录了十多分钟还是提示：部分硬盘异常。

这到低是怎么回事呀，请高手指点