外线故障？？？（NEC 7400 ICS M100）...

本机配置两块外线板，八条外线，两个架，大概有32个分机，采用2个端口的自动话务员！

故障1：第八对外线不能拨打外线，且话音不正常，其余七条可以！外线板没坏

故障2：从外面拨打外线时，外线板相应的灯亮，自动话务员相应的灯也亮，但没有听到自动话音员的欢迎音，十秒左右自动挂断！（有大概五条外线有此情况，其余两条没问题，上面故障1那条也不能打进来）

请问是什么原因？

现在外线要打好多次才能打进来，领导都怒了，请前辈指导如何才能消除故障，谢谢！在线等

petermk · 发表于 2009-8-28 18:19:00

用模拟分机port对接模拟外线，测试出入通话！应该是外线板有问题了！

QQ404674218 · 发表于 2010-1-23 16:22:00

小弟是新手, 不知道

mhb123 · 发表于 2010-3-5 16:11:00

第二种情况，可能是由于其中一个电脑话务员录音出现问题，原来也曾遇到过此种情况发生，外线打进来，无语音，几秒钟后自动挂断，后来重新给电脑话务员录音，故障消除，

yun5203166 · 发表于 2010-4-9 21:12:00

这里真凉快。。。。坐一下。。

zhangzhiwen01 · 发表于 2010-7-14 16:57:00

话务员清程重做试试。。。

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