﹒主控机
系统的总体控制,包括自动出票及分类排序处理、与键盘终端的交互通信、 LED 显示屏和自动语音呼叫的控制以及后台数据库的处理、系统维护设置等。
﹒键盘终端
供窗口岗位职员操作使用,要求主机执行呼叫“下一位”,或“暂停”服务等等各种指令。
﹒号票机
设在业务大厅的门口,开放给顾客使用或由总台使用,若是医院则应代替原来的分科挂号功能(或分诊台),它按顾客选择的类别科目自动排号出票,并会记录在主机进入队列排序,顾客取票后可自由活动,轮到时会自动呼叫通知以及 LED 电子屏字幕通知。
﹒岗位显示屏
设在每个服务岗位的上方,显示本岗位当前正在办理中的顾客的票号,办完后自动更新为新轮到的顾客的票号并闪烁,提示他前来本窗口。
﹒主显示屏
设在顾客等候区(就坐区),显示字幕例如“请 126 号到 22 号窗办理”通知新轮到的第 126 号顾客。
﹒语音控制器和音箱
控制语音自动呼叫。
|
|