奇怪故障，请求支援...

昨天，我在某个单位碰到一个奇怪的故障。
该处是使用网络端口作为电话语音端口，因为客户端口不足，需要一个端口使用两个电话，其中有一对端口很奇怪，客户报故障是其中一个电话会不间断没有电流，第一次用测线器检测，一切正常，但接电话后，使用4-5 这对的电话会有电流，但会出现无拨号音。这时再用测线器检测，发现4--5有短路现象。根据我的经验，应该是电话主干问题或者线路问题，但是我尝试更换配线架端电话跳线，发现4-5对果然不通。但这种不知道是由于什么原因会出现时好时坏，所以逼于无奈，只能更换对数

考虑过模块或配线架本身问题吗？我碰到过，还是安网研的原装产品！