求救：监控系统有问题...

     我校于2004年购买DALLES 2150M系列矩阵监控设备，解码器DS-D1642与码转换器DS1001配合使用。因有一次电源电压太高，导致矩阵主机存贮出了问题，不能保存，停电一开机所有设置要重新设置，后将相应的板卡发回厂家修好，矩阵主机带的主控键盘操作控制一切正常，但多媒体电脑所装的DS-D5400图形管理系统使用时有问题，加载的监控画面与矩阵主机的摄像机端口画面相对应，而用软件只能控制一部分云台的运转，且不能切换监视器画面。请各位大侠帮忙分析下原因，帮我找出解决问题的方法。

新手帮不上你的忙，帮顶

不清楚

能用软件控制一部分图像,说明图形管理界面的端口是好的,检查一下的你的软件设置或解码器和码转换器.