请教LM-99语音话务台设置问题...

请教大家LM-99设置后，为什么忙线和空闲这两种状态都无法转接呢？也就是说，一个外线打电话进来，听到‘欢迎致电******，请直拨分机号码或拨0由总机为您服务’，直接拨了分机号码，然后听到‘转接中，请稍候’，这时，如果分机占线（忙线状态），或没人接（空闲状态）的话，那么就应该会听到‘分机忙或分机无人接听，请稍候来电’，但我这边就不行，‘嘟’几声后，又开始听到‘欢迎致电*****’，如果你不挂机，它就会一直在那里重复‘欢迎致电****’这句话，请问这是怎么回事？

我公司 分机号段为180-203，不需要夜晚值班功能，只需要外线打进来，知道分机的，直接拨分机，不知道分机的由总机服务，忙线提示，空闲提示就成了~~~交换机为阿尔卡特4200E的~~6门外线直接接到交换机上~

请大家帮帮忙啊！！！该如何设置？？！！