[原创]网络视频产品Q & A问题集...

为推动网络视/音频产品及技术发展，及普及视频通讯高新科技在各行业的运用，蓝精灵编写、整理了《华恩视讯网络视音频产品Q & A问题集》，并公开提供各届朋友参考、阅读、学习、交流。 因蓝精灵水平有限，《问题集》其中难免有错漏之处；而《问题集》本身虽针对的是蓝精灵所在单位：”华恩视讯“，所经营的相关网络摄影机、网络视频服务器、网络音频服务器等产品，但技术与问题等，与各种相同类产品及问题基本上没有太大的区别！本着相互学习、交流目的，蓝精灵厚颜提供，并接受批评。 《华恩视讯网络视音频产品Q & A问题集》全文：（问题集最后更新时间：2004年12月30日） http://www.26222.com/Service/FAQ/HUAEN_FAQ_20041230.htm

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部分常见的主要问题，独立贴出说明

问：我通过路有器（ROUTER）映射局域网内一台设备到公网上，为什么在公网上看不到图像? 答： 由于要求局域网内的设备通过路有器（ROUTER）映射到公网上，所以必须在默认网关内填入局域网的网关地址。 在路有器（ROUTER）内的虚拟服务器（重定向服务器）内设置好该设备的内网IP及分配给它的端口号。(如果分配给设备的端口号为非80时，此时应该在web页中的网络设置里同时更改端口号，则在IE地址栏内输http://serverIP:端口号/形式)，用ADSL的用户，对于通过路有器（ROUTER）映射的方式设置过程与上述一样。

常见问题介绍 问：当网络摄像机或网络视频服务器的IP与客户公司的IP不再同一个网段内，怎么办？ 答： 在客户公司不同网段内，用IP INSTALLER（IP搜索工具软件） 软件可以搜索到与客户公司不再同一网段内网络摄像机或网络视频服务器的IP，但不能在IE中浏览到图像，这时有两种方法可以解决： 1、 直接在IP INSTALLER（IP搜索工具软件）内选择该设备，然后通过IP INSTALLER（IP搜索工具软件）更改该IP为客户公司同一网段内的IP。 2、 在客户的PC上设备，打开“本地连接”的属性，单击“internet 协议TCP/IP”，在出现的对话框中，单击“高级”选项，在IP 设置里添加一个与网络摄像机或网络视频服务器同一网段的IP地址，确定，然后，在IE中就可以浏览到网络摄像机或网络视频服务器所监控的画面。

常见问题介绍 问：在只有一个固定IP时，我可否使用多个网络摄像机或网络视频服务器呢？怎样解决？ 答：只有一个固定IP时，可使用多个网络摄像机或网络视频服务器，只要通过共用一个固定的IP 然后用端口映射NAT，通过每台机器的端口号来定位每台设备。如：假设有3台网络摄像机，给每个网络机各个分配一个内网IP地址，如 192.168.1.10, 192.168.1.11 192.168.1.15。 然后把1080映射给192.168.1.10，把1081映射给192.168.1.11，把1082映射给192.168.1.15，这样当你在外网上观看这些设备时（假设公网IP：203.19.24.157），可以分别输http://203.19.24.157:1080http://203.19.24.157:1081http://203.19.24.157:1082 来看相应的网络摄像机或网络视频服务器。

常见问题介绍 为什么我通过网络摄像机直接接了一个警报器和一个感应探测器，但不能控制及运作？ 答：华恩视讯提供的网络摄像机或网络视频服务器自带有数控继电器控制外部感应或警报设备；而自带数控继电器只能提供干节点开关控制（干节点在电工线路定义为纯开关，并不具备供电功能），部分设备，如P1000/P2000/P4000的GPIO另外有端子提供电源供应（如下图P系列的GPIO-1端子提供最大300mA的12V正极电源输出）部分客户接了警报器或感应探测器而不能工作，据我们的经验，多为以为干节点可以直接功能，而将设备正/负极直接接到网络摄像机或网络视频服务器的IO上，以致接入的设备没有电源供应驱动。

常见问题介绍 我在访问网络摄像机或网络视频服务器时，不能显示图像，只见图像显示区域出现一个小红叉叉，为什么？ 答：这是因为客户没有安装插件。一般，客户第一次使用我们的产品时，系统会提示要求用户安装用来显示的插件（华恩视讯供应产品所使用的插件均通过国际CA认证，确保插件安全性，当出现提示安装插件对话框时，用户应该单击“是”按钮，安装该插件，否则，系统不能正常工作。 （部分客户系统安装有“上网助手”等网络辅助工具，有可能会拦截ActiveX插件，请调整相关软件，并确认安转该ActiveX插件）

常见问题介绍 问：网络摄像机、视频服务器的PTZ是怎么回事？ 答：PTZ在安防监控是Pan/Tilt/Zoom简写，代表云台全方位（上下、左右）移动及镜头变倍、变焦控制。 以普通监控，控制PTZ，一般采用多芯连线，控制器以开关触点控制云台、镜头各个方向的连接供电，以达到云台移动、镜头变倍的目的。 而网络摄像机、视频服务器，因为其传输的为数字信号，不能直接控制模拟机械动作（开关动作）（这里所指为产品的RS485或RS232接口数字信号不能直接控制模拟机械动作，产品的IO接口是可以直接控制开关的机械动作），所以需要通过数字解码机制。将数字代码解析为机械开关动作，控制云台、镜头的PTZ。而这种数字解码机制设备，就是我们常说的“云台镜头控制解码器”（硬盘录像机也常用）。 因为目前市场上的各厂家的解码器控制协议各异，所以网络摄像机、服务器目前较少集成解码器板快（也有一些厂家将网络摄像机板快、解码器板快直接集成到一体球机），而是将各种解码器控制协议编写进网络摄像机、网络服务器的内部web系统，通过网络摄像机、服务器的RS485、RS232接口，连接控制外部解码器解析为机械开关动作，控制电源开合，从而达到控制云台、镜头的PTZ动作。

常见问题介绍 问：网络摄像机或网络视频服务器如何解决远程控制？ 答：目前，网络摄像机、网络视频服务器一般分3种方式解决远程控制： 1. 内部带GPIO警报等控制输入、输出继电器，远程控制外部接连的感应设备，如：控制感应探测器、警报器、灯号等 2. 带有RS232或RS485控制信号代码，接连外部数字解码器设备，解析成开合信号：如控制云台、镜头PTZ、辅助开关等设备； 3. 带有透明通道接口，直接提供无变化数据传输，并配合相关数字设备及其软件进行编解控制，如：数字温度计读数无变化传输到后端中控中心编译处理。

常见问题介绍 问：具体使用时，如何利用网络服务器或网络摄像机控制PTZ？ 答：按照普遍理解：网络摄像机（或网络视频服务器）、解码器、云台、镜头，在远程监控、数字化监控，应该理解为前端设备，而我们操作员控制的电脑、软件，属于後端控制中心设备； 我们的控制指令，是通过我们操控的电脑、软件（或网络摄像机、服务器提供的web界面），发送数字指令给前端的网络摄像机（或视频服务器），网络摄像机将数字指令代码通过与解码器的RS485或RS232信号连线，传送至解码器，解码器将数字代码指令，解析为机械开关闭合信号（基本上是控制继电器闭合），再通过解码器与普通云台、镜头得连线，控制PTZ。 流程示意： 操控电脑===（通过网络发指令）===网络摄像机==（数字代码）==解码器==（机械开关）==云台、镜头PTZ

常见问题介绍 四、问：当接入云台、镜头解码器并连接云台、变焦镜头时，无法正常控制，如何排除故障？ 答： 1. 查看云台镜头解码器本身所选控制协议、波特率及控制地址码是否与网络摄像机或网络视频服务器内的协议选择匹配（注意阅读主机和解码器的使用说明）。 2. 查看通讯转换接口与解码器之间的控制线正负极性是否正确。（RS485接线） 3. 查看解码器与云台和镜头连接的控制线接线是否接正确，特别注意公共端一定不要接错。 4. 检查云台镜头解码器时解码器的继电器能否正常工作（有嗒嗒的声音）。如果继电器不能正常工作，请检查解码器的保险管是否正常。

常见问题介绍 二、问：ADSL速率是多少？ 答：目前国内一般的ADSL宽带网络速度为上行512Kbps，下行为2Mbps；上行所指为客户终端上传到ISP供应商的网络线路（如：ftp文件上传，邮件发送等），下行所指ISP供应商下载至客户终端的网络线路（如：软件下载、邮件接收等）；网络摄像机或网络视频服务器使用上行带宽传输影音数据，监控段端（后端客户端电脑）使用下行带宽监看（听）影像（声音）

常见问题介绍 三、问：常说的“bit”、“bps”与“byte”是什么定义？有什么关系？ 答：“bit”（比特）为网络数据计量单位，“bps”是“bit per second”（每秒传输数据）的简写，为网络数据流量单位；“512Kbps”也就代表“512Kbit/秒”的数据流量；而“byte”为文件字节单位，1 个byte = 8 个bit；理论值也就是说，一条“512Kbps”的网络线路，一秒钟可以下载或上传一个64Kbyte的文件。

常见问题介绍 四、问：影响ADSL稳定性与带宽的因素主要有哪些？ 答：ISP网络供应商提供的ADSL，如上行512Kbps，下行2Mbps的带宽，一般指接入当地ISP的宽带；一般出现影响稳定与带宽的因素： 1. 客户端与客户端。经过多个ISP中转，过程通过交换中转，网络带宽不一定能保证； 2. ADSL接入有节点距离限制或耗损，用户端接入当地ISP的节点距离也会影响稳定性和网络带宽； 3. ADSL线路属于高频信号线路，连接ADSL线路、线材承受情况不同的状况，也会影响ADSL宽带及稳定性（老、旧的双芯电话线与新款的四芯电话线比较，会有速率与稳定性不同）。

见问题介绍 十、问：我首次使用网络摄像机或网络视频服务器时，系统提示我下载插件时为什么不能下载？ 答：华恩视讯提供的网络视音频产品的ActiveX插件均通过国际CA认证，一般Intenet的默认安全设置级别即可正常安装（部分其他公司或者品牌产品插件没有通过国际CA认证，需要将您的计算机网络安全设置级别调整为低级，才能安装其产品的插件，可能会造成网络漏洞）！ 如果不能正常安装，请查看您的电脑是否安装有“上网助手”等网络辅助工具，有可能会拦截ActiveX插件，请调整相关软件，取消拦截，并确认安转该ActiveX插件；另请检查登陆PC机之用户是否具有下载插件之权限。

常见问题介绍 四、为什么用IP INSTALLER（IP搜索工具软件）搜索不到我的网络摄像机或网络视频服务器的IP地址？ 答： 1、 如果在windows XP里 ，这是因为windows XP 系统自带的防火墙的阻隔作用，请把windowsXP 自带的防火墙关闭。 2、 如果你有安装防毒程序，必须要将防毒程序的防火墙关闭 3、 请检查你的Camera和计算机之间是否有跨越一个或数个路有器（ROUTER），Camera和计算机不可以跨路有器（ROUTER）。以上三项是因为IP Locater 与Camera是以UDP的通讯模式沟通，UDP无法跨越路有器（ROUTER） 及防火墙

常见问题介绍 一、问：华恩视讯网络视频监控系列产品支持哪些网络环境下的应用？ 答： 华恩视讯网络视频监控系列产品采用标准TCP/IP网络协议传输，支持SMTP, FTP, DHCP Client, TCP/IP, UDP、DDNS等应用协议。产品广泛适用于局域网、广域网、互联网（Internet）、无线网络（WLAN、微波、无线扩频）等。

九、问：华恩网络视频产品是否提供与视频同步传输的音频功能？ 答：提供！华恩作为“专业视讯（视频与通讯）”供应商，提供的设备均可以达到视音同步网络远程传输的要求！ 十、问：华恩视讯的网络摄像机或网络视频服务器如何实现音频传输？ 答：华恩视讯目前提供的网络摄像机或网络视频服务器包括2大系列：P系列与V系列； 1. P系列M-JPEG影像压缩格式的网络摄像机或网络视频服务器，可以配合P系列全双工网络音频服务器（模块）进行同步视/音频网络传输（网络音频服务器也可以独立联网使用）； 2. V系列MPEG-4影像压缩格式的网络摄像机或网络视频服务器，自带集成了单向音频监听或全双工语音对讲功能，直接可以进行同步视/音频网络传输。 十一、问：华恩提供的音频传输占用多大的网络带宽？ 答：P系列的网络音频服务器占用网络带宽最高约5.4Kbps；V系列产品单独音频占用网络带宽为8Kbps或24Kbps（可调）

十二、问：为什么我购买的网络摄像机或网络视频服务器设定的IP地址会变？如何解决？

答：华恩提供的P系列与V系列产品市场运用侧重与功能设计不同，区分解说：

1. P系列产品在没有人为修改或DHCP功能开启（默认出厂设置为关闭）的情况下，即使软回位（从IE使用界面上恢复出厂默认设置）或硬回位（手动跳线恢复出厂默认设置），均不会更改您设定的IP地址及端口，如IP地址变化，请查看产品中网络设置的DHCP选项是否开启，如开启此功能，则系统每次断电、重启系统时会有可能引起IP变化，解决办法直接关闭此功能即可；

2. V系列产品出厂默认设置为自动分配IP地址（Reset the IP address at next boot），在软回位（从IE使用界面上恢复出厂默认设置）或硬回位（手动跳线恢复出厂默认设置），均会恢复到自动分配IP地址的功能，从而有可能引起每次设备断电、重启系统时，造成您原来设定的IP地址及端口发生变化；解决办法：在设置好IP地址与端口后，将设备网络设置选项中“Reset the IP address at next boot”功能选项去掉选择并保存即可。

五、问：客户端观看视频时是否要另外安装软件？

答：对于华恩视讯的网络视频产品，都可以直接通过IE进行监控，也可以通过华恩公司提供的专门软件进行多路集中管理、监控，我公司提供的专用软件提供IE中无法实现的多种功能

六、问：华恩视讯的网络摄像机、网络视频服务器产品是否可以远程录像？

答：可以，随产品附送专业录影管理软件，功能强大，可以录影、回放、导出文件等各种专业操作。